Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор07.12.202511:10
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК08.12.202508:54
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Если хотите застрохвать своё авто в шаражкиной конторе, то вам в РГС
Предупреждаю всех о «качественном» сервисе «Росгосстраха». После ДТП 25.07.25, где был пострадавший, три месяца ждала документов из ГИБДД. 30 октября наконец-то обратилась в РГС (дело №0020463970). Осмотр провели 12 ноября, направление на ремонт дали 19 ноября. И что вы думаете? Уже 6 декабря, а мой автомобиль всё ещё стоит в ожидании! Оказалось, что страховая уже почти месяц не может «согласовать счет» со станцией и не выделяет деньги. Машина не на ходу, а ремонт даже не начинался. Хотите таких же нервов и бесконечного ожидания? Обращайтесь в «Росгосстрах» – они знают, как затянуть процесс на месяцы.
Отмечаю вопиющее несоответствие: процедура оформления страхового полиса КАСКО в компании организована оперативно, в то время как процесс урегулирования убытка и организации ремонта носит неприемлемо затяжной характер.Самое обидное, что полис КАСКО — это огромные деньги! И платишь их именно за спокойствие и быструю помощь в случае беды. Но в Росгосстрахе вы платите за спокойствие, которого нет, и помощь, которую ждать годами. За что тогда такие деньги?
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов.
После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей.
Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика.
Вам было выдано направление на станцию ИП «А***» от 18.11.2025 г.
Отметим, ремонт был согласован, на текущий момент ТС находится в ремонте.
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»