Не денег по возврату при расторжении

Два месяца не могу получить деньги за возврат ОСАГО при продаже автомобиля, полис ХХХ 0562913436, отправил документы на расторжение. пришло письмо"
Здравствуйте!
Мы рассмотрели ваше заявление, договор 0562913436 расторгнут с
18.11.2025 г.
Возврат части страховой премии в размере 8117,14 поступит на
расчетный счет, указанный в заявлении, при условии корректности
реквизитов страхователя, в течение трех рабочих дней.
" после 3-х дней звонил на горячую линию, говорили ждите до 01.12.2025, сегодня сказали, что неверные реквизиты, поехал в центральный офис, выяснилось, что ошибка в фамилии, отправили к агенту, который делал. Он внести изменения уже не может, так как полис расторгнут. Центральный офис тоже ничего не хочет делать. прошу вернуть мои деньги, которые мне положены, я как клиент не должен разбираться кто ошибся.