Не корректная работа страховой компании.

Уважаемый Автор!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса, ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв и за предоставленные данные.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
 

Фиксирую работу СК, вчера прислали на электронную почту Отчёт о независимой экспертизы по расчету УТС, который ранее уже получал.

Позвонил сегодня в компанию узнать о состоянии дел, ответили, что направили профильному сотруднику, но он не отвечает на запросы, сегодня отправили ещё раз. Совкомбанк страхование, вы собираетесь свою работу выполнять или пора жалобу писать и к юристам обращаться?

Уважаемый клиент!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
Согласно п. 15.1 ст. 12. Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в рамках заявленного события, Страховщиком был организован восстановительный ремонт на СТОА ООО «УК ТРАНСТЕХСЕРВИС КАЗАНЬ».  Со стороны СТО Страховщику поступил заказ-наряд и счет  на выполнение ремонтно-восстановительных работ.
Согласно ст. 7 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;
б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.
Таким образом, Страховщиком организован восстановительный ремонт на СТОА ООО «УК ТРАНСТЕХСЕРВИС КАЗАНЬ». Сумма оплаты ремонта со стороны Страховой компании определена лимитом в
размере 400 000,00 руб. от общей суммы восстановительного ремонта.
Страховщиком принято положительное решение также в части выплаты страхового возмещения по УТС. По Вашей претензии Страховщиком была проведена дополнительная проверка имеющихся материалов дела, заказан перерасчет величины утраты товарной стоимости автомобиля у эксперта. Однако, с учетом  стоимости восстановительного ремонта по счету от СТО, Страховщик не имеет правовых оснований для пересмотра величины выплаты УТС, так как ограничен  установленным лимитом в размере 400 000 руб.
Дополнительно информируем Вас, что банковские реквизиты для перечисления выплаты по УТС Вами предоставлены не были. В связи с указанным Страховщиком была осуществлена выплата почтовым переводом. Направленные денежные средства вернулись в адрес Страховщика 08.12.2025 и повторно были направлены почтовым переводом 10.12.2025.
В связи с указанным, при урегулировании заявленного убытка, принимая во внимание лимит ответственности Страховщика, страховая компания действует в соответствии с нормами закона.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

Уважаемый Клиент!
Выплата страхового возмещения была направлена Вам почтовым переводом 10.12.2025 по адресу проживания, указанному Вами в Заявлении о страховом событии.
В случае возврата денежных средств со стороны почтового отделения, Страховщик произведет выплату на банковские реквизиты, направленные Вами 12.12.2025 г.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату.

Спасибо, что сообщили.