Расторжение

12ноября подал заявление на расторжение, остаток денег не перечислили, полис числится действующим.на обращения,3 раза!!! не реагируют.даже здесь пишу второй отзыв.никакого внимания! Это безобразие!!! Требую расторгнуть полис с первоначальной даты обращения, т.е с 12 ноября! Неужели.чтобы шевелиться начала страховая компания, надо в ЦБ жаловаться?