Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Sanchez27.11.202521:07
Я вас разочарую.Расторгните договор Каско, страховая премия не возвращается. Это не ОСАГО! Страховая вам ещё спасибо скажет.180 календарных дней (9 месяцев)да долго.Только вы сами с этим согласились, когда договор заключали.СК может целый календарный год с момента подачи заявления о страховом случае производить вам ремонт если обобщить все сроки.По поводу эвакуатора и расстояния до СТО — пишите претензию.Самое печальное, вам могут отказать в ремонте.Придется назад вести автомобиль опять за свой счёт.
Sanchez27.11.202521:07Я вас разочарую.Расторгните договор Каско, страховая премия не возвращается. Это не ОСАГО! Страховая вам ещё спасибо скажет.180 календарных дней (9 месяцев)да долго.Только вы сами с этим согласились, когда договор заключали.СК может целый календарный год с момента подачи заявления о страховом случае производить вам ремонт если обобщить все сроки.По поводу эвакуатора и расстояния до СТО — пишите претензию.Самое печальное, вам могут отказать в ремонте.Придется назад вести автомобиль опять за свой счёт.
Служба клиентского сервиса28.11.202508:32Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
-
Андрей_198808.12.202511:48
Добрый день. Уважаемый представитель ВСК не подскажете мой автомобиль осмотрен СТОА? Вы согласовали с СТОА стоимость ремонта моего автомобиля? СТОА заказала запасные части?
Sanchez09.12.202513:14Судя по официальному ответу СК, то у вас всё впереди.Осмотр, согласования, запчасти могут тянуться месяцами, так как официально сроки нигде не прописаны.
Андрей_198822.12.202514:49Добрый день. Уважаемые представители страховщика подскажите пожалуйста сколько будет продолжаться это безобразие с согласованием перечня поврежденных деталей между вами и СТОА? Теперь эксперты страховщика не согласовывают СТОА подрамник, глушитель, шины две передние несмотря на то, что эти повреждения появились после столкновения и наезд мною на дорожный бордюр. Фото с места ДТП имеются. С момента передачи мною автомобиля в ремонт на СТОА прошло уже два месяца, а СТОА не может приступить к заказу запасных частей, так как страховщик не согласовывает повреждения в нижней части автомобиля. СТОА утверждает, что страховщик не согласовал часть деталей, а специалист с горячей линии страховщика утверждает, что все детали согласованы. Кому верить? Когда эта волокита закончиться?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страховой случай по КАСКО
03.10.2025г. произошло ДТП я не виноват. Обратился по полису КАСКО № 25090F6О00007 в Краснодарский филиал ВСК. Я проживаю в 200 км от Краснодара. Страховщик принял мое заявление (номер убытка 11039839), осмотрел мой поврежденный автомобиль по моему месту жительства и выдал направление на СТОА ООО «Сервис-Люкс» г. Краснодар. Машину мою страховщик отказался эвакуировать на СТОА. 24.Мне пришлось это делать самому. Заплатил я за это 22 000 рублей.24.10.2025г. я передал свой авто на СТОА. 26.11.2025, через месяц, я приехал на СТОА и спросил как идет ремонт авто. Мне специалист ООО Сервис-Люкс сообщил, что мой автомобиль даже не разбирали и не дефектовали. У меня не было слов что ответить. Я спросил почему, мне ответили, что большая загруженность. Вопрос у меня такой, а что страховая компания делала 30 рабочих дней с момента подачи мною заявления. Разве в это время (30 рабочих дней) страховщик не обязан был согласовать с СТОА перечень поврежденных деталей, сроки поставки запасных частей, срок ремонта автомобиля, сообщить мне об этом? Я знаю о том, что в соответствии с Правилами КАСКО срок ремонта может продлиться 180 дней. Но это срок ремонта. А если автомобилю даже не описали повреждения в течении месяца? Обязанность за ремонт моего автомобиля лежит на страховщике. Поэтому раз СТОА не может уже в течении месяца осмотреть мой автомобиль (для этого требуется не более двух часов), зачем отправлять было мой автомобиль на СТОА работники которого не хотят работать? Раз СТОА не желает выполнять свои обязательства по ремонту, или умышленно затягивают с ремонтом автомобиля, или неумышленно затягивают с ремонтом, так как у них большая загруженность, то зачем им выдавать направление на ремонт. Безобразное взаимодействие страховщика с СТОА по отношению к моему страховому случаю.Если страховщик не может и не хочет взаимодействовать с СТОА ООО «Сервис-Люкс»я вынужден буду расторгнуть договор КАСКО со страховщиком и потребовать возврата страховой премии от страховщика в законном порядке.
Проверили информацию по вашему отзыву.
По страховому делу № 11 039 839 на данный момент между САО «ВСК» и СТОА проводится процесс согласования стоимости восстановительного ремонта ТС.
В порядке информации сообщаем, что сроки выполнения работ устанавливаются при передаче ТС на СТОА.
Согласно п. 10.2. правил страхования 171.5, Страховщик принимает решение о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения либо об отказе в признании события страховым случаем или отказе в выплате страхового возмещения в течение 30 рабочих дней с момента наступления обстоятельств, предусмотренных п. 10.1 Правил страхования.
Согласно п. 10.3.2. правил страхования, ремонт ТС производится СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят) рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приёма – передачи.
В части выплаты за эвакуатор, вам необходимо обратиться в филиал САО «ВСК» и подать официальное письменное заявление с приложение документов об оплате эвакуатора.
Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».