Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.11.202513:50
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.Евгений_7321.11.202510:46Никакого ответа не поступает
Ощущение что никто не хочет разбираться в данной ситуации-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.11.202512:02
Здравствуйте!
Обращения рассматриваются в течение нескольких рабочих дней. Просим проявить понимание.
В ходе проверки выяснилось, что вы не предоставили необходимые документы во время визита в офис. Пожалуйста, принесите СТС и паспорт повторно. Сотрудники уже предупреждены о вашем визите. Это поможет нам быстро решить ситуацию.-
Евгений_7321.11.202512:11
Я уже писал в своем отзыве что я являлся в офис альфа страхование в г Ульяновске по ул Карла либкнехта
И предоставлял все документы
И там мне сказал что ничем не могут помочь
Все нужные документы я предоставлял-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.11.202514:51
По информации от коллег из офиса Вы обратились в офис для уточнения статуса договора ОСАГО. Сотрудники сообщили что данный договор расторгнут.
При этом документы с Вашей стороны не предоставлялись, в связи с чем мы не можем принять решение.
Евгений_7321.11.202514:54Сейчас позвонил в офис и мне сказали что пришла заявка поэтому теперь они примут мои документы для скана
Евгений_7324.11.202512:43Здравствуйте, по горячей линии мне сказали что полис подтвержден, при проверке его по базе рса узнаю что он не действует, опять звоню в горячую линию где мне отвечают что полис не подтвержден и расторгнут
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторгли полис без основания
Расторгли полис ХХХ 0483175082 по причине смены прописки, хотя прописка какая была такая и осталась.
Прислали инструкцию для восстановления полиса, когда скидываю документы приходит ответ: «Направленные Вами сканы документов по договору ОСАГО, не позволяют Вас идентифицировать как страхователя по данному договору страхования.
Просим Вас обратиться в ближайший филиал страховщика для целей дополнительной идентификации Вас, как страхователя и проверки сведений по собственнику ТС, сведений по ТС и сведений по водителю допущенному к управлению, при его наличии.»
Через горячую линию не восстанавливают, на жалобу не реагируют, в офисе г. Ульяновска говорят что не уполномочены восстанавливать полиса и помочь ничем не смогут
По итогам анализов документов установлено, что первоначальный полис в декабре 2024 года был оформлен с ошибочными данными в части адреса собственника транспортного средства.
В результате полис расторгнут, оснований для пересмотра решения у нас нет.