Уклоняются от исполнения условий договора, направляют Ауди к дилеру ВАЗа

По факту ДТП 12.08.2025, в котором я не виноват, обратился в компанию Ренессанс 13.08.2025. Был присвоен номер обращения УУ-2554198. Все быстро, замечательно. Было выдано направление к официальному дилеру ООО Ринг Сервис 20.08.2025, что предусмотрено договором страхования. После дефектовки у дилера, СТОА отправила заказ-наряд в страховую компанию, а после получения ответа сообщила, что срок поставки зч неизвестен и направила отказ от направления и дилер сообщил, что не сможет принять меня в ремонт. И с этого момента начались трудности. Сначала предложили неадекватную сумму к выплате, которая ниже фактического ущерба на 500 т.р., после чего предложили найти мне стоа которая сможет восстановить мне мою машину. Я пока искал такую СТОА, страховая компания молча, не согласовав со мной, выдает направление, ВНИМАНИЕ!, к дилеру марки ВАЗ, ООО Автоколонна, 21.10.2025г. С менеджером, с этого момента, стало невозможно связаться, все общение свелось в переписку по эл. почте.
Я нашел СТОА которая восстановит мне моё ТС, провел у них дефектовку, они составили мне заказ-наряд, я отправил его в Ренессанс, но мне пришел ответ, что он уже не актуален, т.к. Вам уже выдано направление на ремонт.
Изучив договор страхования и правила, я пришел к выводу, что были грубо нарушены, как минимум два условия: 1. Второе направление на СТОА ООО Автоколонна выдано без моего согласия за пределами срока принятия решения. 2. Договором страхования предусмотрен ремонт у официального дилера, а мне выдали направление не к дилеру Ауди.
Поэтому, делайте выводы когда страхуете свои автомобили по КАСКО в этой компании. Ренессанс делает все, чтобы не исполнять условия своего же договора и максимально уклоняется от исполнения своих обязательств.
А по моему случая, я направил претензию и уже нашел юристов для подачи иска в суд.