Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
3 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК18.11.202509:07
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»АСН Администратор18.11.202509:31Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Артем Петров74818.11.202521:59Странно что у вас так получилось. У нас корректировка полиса в Росгосстрах прошла спокойно, подсказали, что приготовить, и внесли изменения. Понимаю эмоции, но компания в целом работает хорошо
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не вносят изменения в полис ОСАГО
17.11.2025 обратилась в офис Росгосстрах (г.Владимир, разина, 22) для внесения новых ВУ по водителю и исправления ошибки в фамилии второго водителя и была открыто послана на 3 буквы в интернет, а я не хочу через личный кабинет вносить изменения. В ответ с меня начали запрашивать помимо фото новых ву водителя, еще кучу документов (его паспорт фото, паспорт прописка, паспорт семейное положение, свидетельство о браке и еще кучу документов). После придя домой и почитав закон Об ОСАГО, там ни слова о данных документах для внесения изменений в электронный полис ОСАГО нет. Подскажите тогда представители Росгосстрах, вы специально клиентов посылаете на 3 буквы, чтобы они через интернет все делали, якобы ваши сотрудники заняты и им заняться еще не чем, чтобы мне изменения в полис ОСАГО вносить. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую данную компанию в г.Владимир. А руководству стоит задуматься, что за сотрудники сидят в данном филиале
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией.
По результатам проверки сообщаем, что обратившемуся лицу не было отказано во внесении изменений в полис страхования. Сотрудники подразделения сообщили, что для внесения изменений в полис страхования должен обращаться страхователь либо его законный представитель на основании нотариальной доверенности. К сожалению, при обращении в офис ПАО СК «Росгосстрах» у представителя страхователя при себе не было нотариальной доверенности.
При запросе документов для внесения изменений в полис страхования, сотрудники руководствовались данными из программного обеспечения, а именно были запрошены скан-копии паспорта страхователя (разворот с фотографией и разворот с регистрацией), водительского удостоверения (с двух сторон), а также документ, подтверждающий смену фамилии (это может быть свидетельство о регистрации брака, свидетельство о перемене имени и прочее).
Дополним, что в рамках лояльности ПАО СК «Росгосстрах» внесла изменения в Ваш полис страхования. Актуальный полис страхования с обновленными данными был направлен страхователю на электронную почту.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»