Не вносят изменения в полис ОСАГО

17.11.2025 обратилась в офис Росгосстрах (г.Владимир, разина, 22) для внесения новых ВУ по водителю и исправления ошибки в фамилии второго водителя и была открыто послана на 3 буквы в интернет, а я не хочу через личный кабинет вносить изменения. В ответ с меня начали запрашивать помимо фото новых ву водителя, еще кучу документов (его паспорт фото, паспорт прописка, паспорт семейное положение, свидетельство о браке и еще кучу документов). После придя домой и почитав закон Об ОСАГО, там ни слова о данных документах для внесения изменений в электронный полис ОСАГО нет. Подскажите тогда представители Росгосстрах, вы специально клиентов посылаете на 3 буквы, чтобы они через интернет все делали, якобы ваши сотрудники заняты и им заняться еще не чем, чтобы мне изменения в полис ОСАГО вносить. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую данную компанию в г.Владимир. А руководству стоит задуматься, что за сотрудники сидят в данном филиале