Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
10 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК10.11.202510:14
Здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»-
Teeraps11.11.202518:55
Ну так что? Даже тут в порядке очереди и ждать вечность надо? С 12 октября уже Месяц прошел с заявления, оперативно вы работаете
Джамиля Джантуева21.11.202501:52А вы не хотите ответить мне? Данный отзыв абсолютно правдив. Навязала МФО страховку и вы сняли 2 т. 30 октября 2025 года. В тот же день в тот же час написала в МФО, они передали мне форму для написания заявления об отказе от вашей страховки и ваш электронный адрес куда направить. При оформлении данного займа с меня списали 2 т Росгосстрах и 1300 еще какая та организация. В обе организации написала от руки по форме заявление. Чудо 31.10 1300 р сразу же вернули мне на карту. Сутки даже не прошли. Ваша же отвратительная страховая компания направила мне письмо о том, чтобы я ожидала поступления денег 15 дней, если деньги не поступят звонить и ваш номер. Звонишь горячая линия обращении много ожидайте, это все что от них можно услышать. Кого волнует то, что обращении много, если у вас не хватает специалистов для обработки заявлении в срок данный законом, то набирайте сотрудников. Второе обращение оставила через личный кабинет сайта, жалобу, на которую я даже не получила ответ. Третью претензию я отправила сегодня и написала досудебное предупреждение. Горячая линия абсолютно ничем не помогает. Писать жалобы нет смысла. Написала жалобу на ЦБ предоставив все документы. Буду обращаться в суд. Вы нарушили мои права. Мало того вы нарушаете сроки по закону которые дают на возврат денег это 7 дней по МФО если страховка, так вы и свои сроки нарушили обещанные 15 рабочих дней прошли ). Мошенники, работают на авось прокатит и людям надоест требовать свои деньги.не надоест поверьте. Правильно выше написали как люди могут доверять вам, когда вы не можете несчастные 2 т вернуть, о каких с вами страховках серьезных может идти речь вообще? Люди не связывайтесь с ними. Страховая компания нарушает закон. Вы нарушили мои права и буду обращаться в суд! Я пыталась через горячую линию предупредить о том что собираюсь обращаться в органы во все, горячая линия зафиксировала и все ) номер моего обращения 12297727 от 30.10.2025 и т д -16-11-25-03-36 второе обращение. Что все ваши сотрудники сдохли там, что 22 дня обрабатывают обращения!!!
ТимурКулик10.11.202521:11А не думали, что это как раз мфо не смотрят на ваши галочки и сразу страховку всем добавляют?
-
Teeraps11.11.202518:55
Сути не меняет, вы думаете они не знают что МФО так делают? Партнерство заведомо с мошенниками уже все говорит об этой организации. Они до сих пор ответить и вернуть копейки не могут, месяц уже прошел
Teeraps11.11.202518:56Они своими действиями и партнертсвом уже все сказали о своей репутации
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Мошенники
Мошенники, связались с МФО, где незаконно списывают страховку, уберешь ты галочку на ее согласие или нет. Далее не соблюдает абсолютно сроки на возврат, установленные как законом, так и их внутренним распорядком правил, пишут в течение 15 суток, заявления
J-12212476 от 12 ноября (прошел месяц, в два раза больше чем их срок ожидания), так и не вернули
J-12231804 от 16 ноября
В службе поддержки на горячей линии, в поддержке сайта — говорят одно и то же, ожидайте, на рассмотрении, в порядке очереди, абсолютно бесполезная поддержка. Ставили на ускорение, толку нет, все равно все свои же сроки не соблюдают и свое слово не держут. Если они не могут такую маленькую сумму вернуть за два договора страхования почти месяц, как другие люди вообще могут им доверять и страховать что-то большое по сумме, как можно таким людям доверять страховку жизни или имущества? Ужасная компания
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией.
По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов).
В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть.
В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора и комплект документов одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции).
Отметим, на текущий момент Ваши заявление о расторжении договоров 62***O 98****6 (J-12****04) и 62***F 2****17 (J-12****76) рассмотрены, денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.
Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации.
Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону.
Команда «Росгосстраха»