Читая отзывы вы всегда идете на встречу, можно же доплатить тогда, как вы уже решали такие проблемы с другими клиентами, почему же ко мне на встречу не можете пойти, я же все досконально расписал, что это была ошибка, что я просто забыл про лицензию, я же ее сейчас аннулирую.
Тут нет понимания, это вы не понимаете, что страховка и так не дешевая, а я просто забыл про эту лицензию, человечески фактор, АльфаСтрахование так разбогатела на 22к₽ получается? И что не можете вернуть страховку. Позор
Досрочно прекратили договор ОСАГО в одностороннем порядке
Здравствуйте! Нужно было приобрести ОСАГО, судя по оценкам и положительным отзывам решил остановиться на АльфаСтраховании, т.к. самая адекватная цена была да и всегда симпатизировал именно Альфа и пользуюсь Альфа Банком.
27.10.25.Заполнил данные, заплатил, пришел документ ОСАГО на почту, все замечательно. ОСАГО начинало действовать с 31.10.25-30.10.26.
5.11.25. Захожу совершенно случайно на почту и вижу уведомление от eosago_termination@alfastrah.ru с содержанием: Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ
0579479424 от 27.10.2025 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных
Положением ЦБ РФ № 837-П.
Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны для
определения степени страхового риска, а именно — цель использования ТС, на ТС,
указанное в договоре, выдано разрешение на такси.
ОСАГО с номером ХХХ 0579479424 от 27.10.2025 считается досрочно прекращенным с
момента получения вами этого уведомления. Страховая премия не возвращается на
основании «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев
транспортных средств».
Повторяюсь!!! УВИДЕЛ УВЕДОМЛЕНИЕ СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО! Не позвонили, не написали сообщение на номер. Захожу на почту очень редко, повезло что вообще зашел и увидел именно в день отправления, если бы не зашел и так и ездил бы довольный и с полной уверенностью что с документами у меня все в порядке.
Ознакомившийся с содержанием уведомления вспомнил что год назад подрабатывал в такси и сделал лицензию на такси. В марте этого года нашел хорошую работу и перестал таксовать и просто напросто забыл про эту лицензию.
После получения уведомления позвонил на горячую линию рассказав свою проблему посоветовали отправить сканы документов паспорта и свидетельство ПТС на почту help_osago@alfastrah.ru
Все сделал как сказали.
Но все равно на душе не спокойно, ОСАГО вышла не дешевая(21.768₽).
Беспокоясь обо все этом, на следующий день, отпросившись с работы 06.11.25 решил дополнительно съездить в МФЦ и аннулировать лицензию на такси(повторюсь, целью пользования тс является ЛИЧНОЕ в такси больше не работаю!), также захотел посетить офис АльфаСтрахования, так сказать лично поговорить(посоветоваться) с сотрудниками а не по горячей линии или по почте. Объяснив ситуацию, сотрудники посоветовали написать обращение и расписать о случившимся (номер обращения: AS0912634225).
07.11.15 пришло уведомление от Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Башкортостан об отказе аннулирования действия разрешения перевозчика легкового такси в связи неправильным номером записи в региональном такси( честно сказать первый раз этим занимался и не знал что за номер и написал номер записи во ФГИС, оказался не тот). Прогуглив порядок аннулирования лицензии подал через гос услуги заявление об исключения машины из реестра легковых такси, после этого можно как я понял аннулировать лицензию.
08.11.25 пришло сообщение на почту от Help_OSAGO@alfastrah.ru с содержанием
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Вам было направлено уведомление о досрочном прекращении договора Е-ОСАГО 0579479424. Причиной этого является установление страховщиком, что на момент заключения Вами договора Е-ОСАГО, в отношении ТС, было выдано разрешение на использование в качестве Такси, при этом на момент заключения полиса цель использования была указана — личная
Наличие лицензии на такси, существенно влияет на сумму страховой премии, связи с этим согласно ГК РФ Статьи 944. О сведениях, предоставляемых страхователем при заключении договора страхования.
В данном случае, необходимо было аннулировать разрешение на использование ТС, как такси до оформления полиса, или же страховать ТС как такси при оформлении полиса.
Подведя итоги хочу обратиться к Представителю СК АльфаСтрахование: оформляя документы на ОСАГО я просто забыл об этой лицензии, т.к. не занимаюсь таксовой деятельностью, еще раз: целью пользования тс является ЛИЧНОЕ. Я уже занимаюсь работой по аннулированию этой дурацкой лицензии. Честно сказать даже бы не подумал что нужно другое ОСАГО оформлять для таксистов, более того в будущем, при продаже авто нужно тоже снимать эту лицензию, я об этом даже не знал!!! Теперь буду знать! Честное слово, я не хотел вас обмануть, что указал недостоверные сведения, это просто человеческий фактор, забыл про эту лицензию. Прошу вас! Читая отзывы на этом сайте я понял, что всегда идете на встречу клиентам и разрешаете все вопросы. Прошу вас пойти мне на встречу и восстановить мое ОСАГО, в свою очередь я направлю документы об аннулировании лицензии на такси. Еще раз хочу сказать стоимость ОСАГО вышла очень не дешева, пойдите на встречу по человечки. Это просто человечки фактор, что забыл я это указать.
Наша компания в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.
В соответствии с п. 6.3 Правил ОСАГО, Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных Страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Хотим отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, предоставляемых Страховщику как при электронном оформлении полиса, так и через офис или партнёров. Это означает, что Страхователь обязуется проверять корректность всех внесённых данных и документов при заключении/пролонгировании договора страхования, вне зависимости от того, каким способом он оформляется (самостоятельно на сайте или через сотрудников офиса/агентов).
Расторгнутый полис восстановлению не подлежит, страховая премия в данном случае не возвращается (п. 6.4. Правил).
Для корректного оформления полиса необходимо было либо аннулировать разрешение на использование транспортного средства в качестве такси, либо заключить договор страхования с учётом его эксплуатации в такси.
Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, особенно когда это возможно.
Понимаем, что в этой ситуации ответ может быть не тем, что Вы ожидали, и приносим свои извинения за возможное неудобство.
Хотим заверить Вас, что вся информация была предоставлена, а наша позиция — это результат соблюдения установленных правил.
Надеемся на понимание.