Некорректно продлили ОСАГО

В прошлом году, как обычно, продлевал полис ОСАГО через приложение Альфастрахование. В этом году, когда настало время продлевать, понял, что полис по какой-то причине заканчивается на две недели раньше, чем был всегда (три года уже покупаю тут полис). Вместо 10 декабря стало 26 ноября. То есть после покупки (год назад) полис активировался как новый, несмотря на то, что был уже полис другой и это было продление! В чате невозможно достучаться до специалиста. По телефону сказали, что такой вопрос решить не могут. Очень «приятная» ситуация! Никакой компенсации делать не хотят. Что могу сказать, Альфа, вы потеряли своего постоянного клиента! Буду искать другую контору.