Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
10 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.10.202511:40
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.АСН Администратор20.10.202512:48Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Алим Махов27.10.202513:12Они еще скидывают трубку когда не хотят отвечать, так что это норма
Служба контроля качества сервиса Представитель СК01.11.202509:33Владимир, добрый день!
Для скорейшего урегулирования вопроса принято решение о выдаче направления на другую СТОА. Коллеги обязательно с Вами свяжутся.
Мы продолжаем держать вопрос на контроле.-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК10.11.202517:26
Добрый день!
Благодарим за ожидание.
На текущий момент Ваше обращение находится на стадии рассмотрения. С Вами регулярно контактируют наши сотрудники и информируют о ходе его обработки. Вы можете быть уверены, что вопрос находится под контролем и над ним работают.
Приносим извинения за доставленные неудобства.АСН Администратор14.11.202515:42Уважаемый Владимир, насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был урегулирован.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Вопрос не решается
Обратился по Каско 10.09.2025. Номер убытка 0790/046/099940/25. Оперативно 12.09.2025 выдали направление на замену лобового стекла на СТОА. На этом активность закончилась. 06.10.2025 СТОА отказалась от работ из-за невозможности поставки стекла по согласованной страховой стоимости. 09.10.2025 обратился по телефону в страховую, где сказали, что в течение 2 дней рассмотрим и свяжемся. Тишина. 14.10.2025 снова звоню в страховую. И снова все по новому, в течение 2 дней рассмотрим и свяжемся, а если не нравится пишите жалобу. И снова тишина. 17.10.2025 снова звоню и снова все повторяется, рассмотрим 2 дня и свяжемся. На вопрос почему не рассматриваются заявки никто ответить не может. Много лет являюсь клиентом Альфастрахование и не думал, что возможна ситуация когда полностью игнорируют.
Благодарим за Ваше терпение и ожидание.
По имеющейся информации, замена стекла была произведена, транспортное средство готово к передаче сегодня.
Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем хорошего дня!