Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК15.10.202514:16
Здравствуйте!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»Gorbull16.10.202518:26Проблема до сих пор НЕ решена. Обязанности являться к вам в офис у меня нет. А вот у вас обязанность обеспечить бесперебойность самостоятельного внесения изменений через личный кабинет есть. Каким образом вы хотите изменить отношение к вашей компании? Почему я другие изменения внести на сайте могу, а вписать водителя нет? Значит все таки изменения работают, но только не те, что нужны клиенту. Какая компания — такое и отношение к людям. Скриншот подтверждает, как ваш сайт работает «исправно» и «отсутствие ошибок».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не дают вписать водителя в полис ОСАГО
Очень интересная ситуация произошла с Росгосстрах. Молодого водителя через личный кабинет вписать оказалось не простой задачей. Еще летом хотели вписать, но на тот момент сумма, которую показал Росгосстрах в личном кабинете показалась слишком большой и решили повременить. Сейчас стало необходимым вписать сына в полис ОСАГО ХХХ 0508227012 и начала появляться постоянно ошибка с текстом «Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
50d310ff-5b46-4529-88c1-62a56f943149
15.10.2025 10:11:08»
В тех поддержке по моему обращению ответили, что я могу внести изменения в ЛК на сайте. Правда?? А где же я пытаюсь тогда все оформить))) За дураков людей держат.
Причем самое интересное, что я могу внести другие изменения в полис, например, поставить галочку «прицеп», но сына вписать не могу))) Из чего делаю вывод, что компания Росгосстрах отказывается исполнить взятые на себя обязательства и отказывает таким образом вписать в мой полис ОСАГО водителя. Не рекомендую связываться с этой отвратительной компанией целью которой является лишь взять с вас побольше денег
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
Мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили.
Для внесения изменений в Ваш договор страхования ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства ожидаем Вас в офисе компании по адресу г. Курск, ул Ленина, зд 60. С графиком работы Вы можете ознакомится на нашем сайте по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov.
Отметим, внести изменения в договор возможно при исполнении всех требований Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Дополним, для согласования даты и времени Вашего визита в офис продаж мы передали информацию сотрудникам. Сотрудники офиса с Вами связались, но, к сожалению, от Вас был получен отказ.
Дополним, при внесении изменений в полис ОСАГО базовый тариф пересчитывается с учетом индивидуальных факторов риска, учитываются коэффициенты, которые действуют на момент внесения изменений (В соответствии с п. 5.3 Правил ОСАГО, установленных Положением Банка России от 1 апреля 2024 г. N 837-П «О правилах ОСАГО»).
Предельные размеры базовых ставок устанавливаются Банком России. Точное значение базовой ставки по договору устанавливается страховщиком в зависимости от факторов риска. Степень риска с течением времени может варьироваться.
Расчет производится в соответствии с Указанием Банка России от 08.12.2021 №6007-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (редакция от 28.07.2022 № 6209-У).
Ознакомиться с факторами можно на сайте по ссылке https://www.rgs.ru/auto/osago в разделе Вопросы и ответы по ОСАГО – Полезные документы – Перечень факторов об ОСАГО.
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»