Георгий Смолин- лучший менеджер!

Обращалась не раз по страховке этой, всегда раздражающие коммуникации, когда по 1-2 сообщению в три дня и возмещение по итогу расиягивалось на 1-3 недели. Терпение допнуло на событии TRV-25-628358+TRV-25-628414- позвонила на горячую линию и попросила заменить менеджера по возмещению. И о чудо! Мне написал Георгий С. и за день все решилось, тут только моя обратная связь задерживала процесс. Я была в восторге! И в шоке- " а так можно было?!" Ведь можно удивлять клиентов супер- сервисом! Я до этого думала что Тинькофф не может систему выстроить для оперативной работы, но нет- это работники такие что многие плюются и доверия нет компании. Но Георгий полностью изменил мое мнение и теперь всем советую Тирькофф, все решает человеческий фактор, а компания все сделала для клиента. Берегите таких работников и мотивируйте выплатами тк это лицо компании и репутауия строится на качестве их работы. Очень хочется чтоб была возможность выбрать менеджера лично тк я не хочу больше сталкиваться с теми кто ранее попадался по вопросу возмещения убытков. И второй раз мне пришлось ждать чтоб именно Георгий занимался моим событием TRV-25-970217 по моей просьбе- это стоит того тк с момента приветствия до поступления выплаты прошло 30 мин( я не сразу отвечала, могла и ускорить процесс)!!! За полчаса закрыто событие: все четко, оперативно, обратная связь молниеносна и предельно ясно даже в мелочах все. От души благодарю Георгия и Тинькофф❤️ Требую увеличения оплаты труда для этого менеджера — хочу быть уверена что его никто не перетянет, увидев такой уровень продуктивности и клиентоориентированности, на совесть работает человек, клондайк для компании и я всегда смогу получить качественное решение своих обращений по страховке.