Мошенничество со стороны страховой. одностороннее расторжение осаго страховой

Здравствуйте. Удивлена скоростью ответа на мой отзыв.
Да, такое ПРАВО (не обязанность) есть у страховой компании.
Но мы второй раз купили у вас ОСАГО, за первое осаго страхового случая не было ни одного у нас. И сейчас хоть ОСАГО не было как выяснилось с февраля, у нас тоже страхового случая не было.
Какие у компании были основания предполагать, что «ложные» сведение внесены намеренно? При том что в системе (интернет сайте) многие параметры при заполнении заявки сами выскакивают закрытым перечнем ЗАВЕДОМО НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ техническим характеристикам страхуемого автомобиля.
Система сразу выстроена так, чтобы создавать эти условия для введения якобы «ложных» данных. Для очистки совести есть какие то пояснения про возможность выбрать в самом начале «другое». Но это встроено так, что нормальный человек даже не поймет где надо было и что менять, чтоб не из списка выбирать, а свое вписать. Это я уже после прочтения чужих отзывов рефлексирую.
Я уже почитала про массовые ситуации с другими людьми.
Я все понимаю, вы (кто писал мне письма и комментарий на отзыв) наемный сотрудник, у вас свои обязанности и функционал. Но вы работаете в данном случае на мошенническую фирму и потакаете совершению обмана при покупке полиса ОСАГО. Хотите или нет вы уже вовлечены в этот процесс, как и все сотрудники, принявшие участие в нем: от разработки ПО со встроенным багом интернет анкеты заявки, до тех, кто «выявляет» ложные сведения и рассматриваем ПРАВО на расторжение как прямую ОБЯЗАННОСТЬ это право реализовать.
Кроме того, к самой реализации ПРАВА большие вопросы — так претензии и основания для расторжения договора не предъявляются ни одному лицу. Приводятся конкретные факты, и дается возможность для урегулирования ситуации. Ведь среди ситуаций даже по теории вероятности есть и мошенники и добросовестные клиенты, и сотрудники Альфастрахования тоже могут допустить ошибку, превысить свои полномочия и т.д. Это человеческий фактор.
Выстроенная система взаимодействия с покупателями ОСАГО у вас явно нуждается в изменениях. А если ее не правят, значит умышленно и это не пробел, а осознанная политика отъема денег у клиентов без оказания полной услуги. Поставлено на поток.
С первым ОСАГО (его брали через страхового брокера) я теперь понимаю, тоже что-то подобное компания провернула, просто мы этого не поняли. Т.к. был период (ближе к концу действия ОСАГО), когда полис по нему нигде не отражался, а потом раз и появился в доступе (ровно после покупки второго полиса), из-за чего накладка с двумя ОСАГО и возникла.
В любом случае добросовестная компания приняла бы обратную связь у добросовестных клиентов, поправила свои баги на сайте, где заявка принимается, и трансформировала бы нас в лояльных потребителей.
Я теперь даже банк ваш и все дочерние компании буду стороной обходить.
И негативный флер по сарафанному радио всем, с кем пресекаюсь по финансам (работаю в фин.сфере), распространю.
В финансах, сами знаете, репутация превыше всего.
Альфастрахование явно не дорожит ни репутацией, ни клиентами, ни будущими продажами.
Мы с мужем хотели сегодня купить еще раз у вас ОСАГО и тут все вскрылось, что вы еще зимой наш полис аннулировали (дату прошлой покупки найти не могли как и самого полиса и понеслись звонки и письма и прочее).
А мы ездили по всей России много и далеко, подвергая себя и окружающих опасности, получается. И были финансово незащищены и даже не знали об этом. Не говоря уже о том, что пользование автомобилем без ОСАГО запрещено законом.
И как вы написали, я тоже надеюсь на понимание.
Надеюсь, в сотрудниках компании заговорит совесть и они включатся в процесс недопущения массовости таких ситуаций и НОРМАЛЬНОГО информирования своих клиентов. Как про кредит рассказать — и позвонят и напишут ни один раз, и несколько смс пришлют. А тут на почту письмо отправили без возможности обратной связи и дискуссии и подтверждения ложных сведений.
Это личная почта я ей, например, крайне редко пользуюсь и закономерно пропустила ваше письмо.

Тогда лучше оформлять через агентов, брокеров или через офис