Уважаемый Владимир, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания ответила на отзыв.
Доброго времени суток, Арсен.
Номер, серия полиса: ВЗА / 5100, №0272192 (на жену и ребенка).
Копии документов отправлялись факсом из Германии на номер +4902811648253 — 11 апреля 2013.
По приезду в Москву, копии документов передавались по электронной почте на адреса travel.dms@sgmsk.ru и eac@expressassist.ru (18 июня и 22 июля соответственно).
Арсен, в последнем письме с адреса isduu@sgmsk.ru моей жене предложили лично явится в офис компании МСК и решить вопрос с выплатой, поэтому заранее оговорюсь — компания, которая не может организовать выплату 50 ЕВРО без личного присутсвия клиента, — это не та компания, которую я готов рекомендовать.
Принято, спасибо, Владимир. Будем разбираться. О результатах сообщим до конца недели.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Т. к. страховка оформлена на жену, предоставляю её адрес — lana_3007@mail.ru
Уважаемый Владимир!
Вчера по указанному адресу направлено сообщение. До настоящего времени отметки о прочтении нет. Оно было получено?
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Стыдно за отечественный страховой бизнес. А Вы в Германии полгода были или только 3 месяца?
Так представьте квитанцию об оплате и счет в страховую. Вам вернут деньги.
Уважаемый Владимир!
Деньги перечислены платежным поручением № 29249 01.04.2014г.
Еще раз приносим Вам извинения.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
МСК не оплатили счет, после посещения клиники в Германии
В 2013 брали мед. страховку для поездки в Берлин.
Дочь (5 лет) на детской площадке получила травму носа.
Связались со страховой, МСК предоставили русскоговорящего помощника, который по телефону организовал визит в Клинику Шаритэ.
После двух визитов (стоимость не высокая — 50+ ЕВРО), мы передали все необходимые документы в МСК.
МСК тянуло с оплатой 2 с половиной месяца, но так и не оплатили переданные первоначально счета.
Всё это время из Шаритэ приходили письма с просьбой оплатить.
В результате мы их оплатили самостоятельно, т. к. появилось пени за просрочку.
Не рекомендую данную компанию.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Уважаемый Владимир!
В ситуации разобрались. Положение готовы исправить. Пожалуйста, сообщите адрес эл.почты, по которому можно с Вами связаться.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Уважаемый Владимир!
Деньги перечислены платежным поручением № 29249 01.04.2014г.
Еще раз приносим Вам извинения.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»