Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Не могу внести изменение

Не получается внести изменение в полис ОСАГО ХХХ 0559797799 через личный кабинет. Появляется ошибка, что Количество изменений ФИО (Дополнительное ВУ) превысило допустимый порог 2 за период 365 дней
Произошла системная ошибка. Необходимо сообщить в тех. поддержку оператора об ошибке

Здравствуйте, Айрин!

Сожалеем, что в связи с данной ситуацией у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.

Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем при оформлении договора. Необходимо проверить данные полиса перед оплатой.

Уточним, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность.

В результате проверки было выявлено, что некорректно указана фамилия и опечатка в номере водительского удостоверения одного из допущенных к управлению. Мы направили запрос на коррекцию договора страхования. К сожалению, удаленно провести данную коррекцию договора не удалось. Необходимо обращение в офис компании. Актуальные адреса посмотрите по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov.

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.

Команда «Росгосстраха»
3 комментария
3 комментария
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    16:36

    Здравствуйте, Айрин!

    Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_113996».

    Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.

    Команда «Росгосстраха»

  • АСН Администратор
    16:53

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Максим_Завир
    19:14

    Я бы уже в офис пошел, так легче, с живым человеком общаться

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля