Здравствуйте, Айрин!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_113996».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
Не могу внести изменение
Не получается внести изменение в полис ОСАГО ХХХ 0559797799 через личный кабинет. Появляется ошибка, что Количество изменений ФИО (Дополнительное ВУ) превысило допустимый порог 2 за период 365 дней
Произошла системная ошибка. Необходимо сообщить в тех. поддержку оператора об ошибке
Сожалеем, что в связи с данной ситуацией у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем при оформлении договора. Необходимо проверить данные полиса перед оплатой.
Уточним, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность.
В результате проверки было выявлено, что некорректно указана фамилия и опечатка в номере водительского удостоверения одного из допущенных к управлению. Мы направили запрос на коррекцию договора страхования. К сожалению, удаленно провести данную коррекцию договора не удалось. Необходимо обращение в офис компании. Актуальные адреса посмотрите по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»