Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК02.09.202512:25
Добрый день!
Для дательного рассмотрения ситуации просим Вас написать на адрес good-service@alfastrah.ru номер полиса, а также приложить фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской). В теме письма укажите, пожалуйста, «ASN 113986».
АСН Администратор02.09.202512:39Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
lydaya5602.09.202512:54да, я все прислала и писала в эту службу, меня отфутболили как ненужный мяч
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК02.09.202513:06
Писем с указанной нами темой письма не зафиксировано. Повторно просим направить запрошенные данные.
-
lydaya5602.09.202513:52
Вы серьезно??? а это тогда что? Хоть бы не врали на всю страну!!!
Людмила Вениаминовна, здравствуйте!
По Вашему обращению от 25.08.2025 (вх. № 8788167) подготовлен ответ: внести изменения в договор страхования ОСАГО в части изменения прописки возможно только в офисе страховой компании. Просим Страхователя или его Представителя по доверенности обратиться в филиал АО «АльфаСтрахование». Адреса филиалов и график их работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru.
Благодарим за обращение!
С уважением,
Кулик Анна Васильевна
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК02.09.202514:47
В обращении, которое вы оставили на портале, не было данных для идентификации. Поэтому мы попросили вас их предоставить.
Письмо, о котором вы говорите в комментарии, отправили ещё в августе. Мы повторно рассмотрим ваш вопрос и свяжемся с ответом.lydaya5602.09.202516:23верно, 29.08, вы же сами писали, ждать 5 рабочих дней. соответственно наступил сентябрь, логично, не правда ли?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ОТКАЗ В УСЛУГЕ
Здравствуйте, случайно была указано старое место жительства. Компания альфа оказалась мне менять прописку, ЗАСТАВЛЯЕТ идти в офис. У меня нет никакой возможности туда бежать и стоять там очереди по состоянию здоровья. ПОЛНЫЙ ИГНОР моей просьбы! Больше ни ногой в альфастрахование и все скажу что если что, вас заставят бегать к ним как на работу! Я как клиент осталась ни с чем, не нужна. У меня у соседа через кабинет все делается но там компания другая ингосстрах кажется. А я пожалела что застраховалась в альфе. Надо всех отговаривать тут страховаться и написать письмо в прокуратуру и цбрф. Позорище
Мы проверили ваш отзыв и выяснили следующее: при оформлении полиса вы указали ошибочные данные в адресе собственника транспортного средства.
Страхователь обязан предоставлять полные и достоверные сведения и документы. В нашем личном кабинете можно внести изменения по
большому количеству параметров полиса, но рассмотрение возможности исправления ошибок, действительно, возможно только в филиале компании.
Видим, что Вы уже обратились в наш офис, коллеги пошли навстречу и помогли с решением вопроса, изменения внесены.
Надеемся на Ваше понимание.