Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
13 комментариев
-
Официальный представитель компании Представитель СК02.09.202509:16
Здравствуйте.
Проверим ваш страховой случай и моменты, которые вы описали в процессе его урегулирования. Как все выясним, вернемся с комментариями.rinch07.09.202515:31Уже практически неделя прошла. Ответа нет, на горячей линии сказали, что ответ будет готов до воскресенья.
Сегодня повторно отправили ответ на претензию от 26.08.25, скажите когда уже решите по поводу расчета?!
Калькуляцию, которую прикладывают к ответу вообще нельзя брать во внимание — она составлена на основании фотофиксации повреждений потерпевшим. В дальнейшем с суммой мы были не согласны и попросили, чтобы приехал представитель. Представители 2 раза составляли акт осмотра и в обоих случаях указывали наличие повреждений дверных стоек. В ответе на претензию сказано, что повреждения не выявлены и приложили расчет произведенный без акта осмотра.-
Официальный представитель компании Представитель СК07.09.202516:32
Здравствуйте.
Ваш страховой случай держим на контроле. Как все уточним и подготовим информацию, вернемся с результатами.rinch11.09.202514:22Перерасчёт произвели, калькуляцию представили. А вот ответ от страховой компании отсутствует.
Если есть эксперты, подскажите пожалуйста возможен ли ремонт данных повреждений за 5000р?rinch11.09.202519:16Ответ от представителя страховой компании порадовал, приятно читать такой текст! Написано простыми словами ????
Но все же нужно завершить вопрос с страховым возмещением. Имеется ли возможность выдачи направления на дополнительный (3-й осмотр), но в этот раз уже к эксперту? Просто сложилась ситуация, когда проведено 2 осмотра автомобиля и в обоих случаях «нет фотографий, но есть акт осмотра». Опасаюсь повторения такой ситуации и прошу выдать направление на дополнительный осмотр автомобиля по вопросу необходимого ремонтного воздействия, для восстановления транспортного средства. Автомобиль в настоящее время практически восстановлен, однако в СТО сообщили, что повреждения стоей классифицируются как подлежащие замене.
Прошу отправить направление на осмотр по электронной почте. Заранее благодарю!
Факт осмотра вроде как никто и не оспаривает) а вот насчет поврежденных стоек возникли вопросы. Представитель страховой компании самостоятельно производит фотофиксацию повреждений и вносит информацию в акт осмотра. В нашем случае, 2 раза производится осмотр автомобиля, но Вы даете ответ, что считаете обязательства исполненными, при этом прикрываетесь расчетом эксперта от 19.05.25. Т.е. по факту эксперт при рассмотрении страхового события даже не брал в внимание акт осмотра и фотографии.
Уважаемая администрация, прошу отложить вопрос засчитывания оценки на неопределённый срокrinch11.09.202519:17«Написано простыми словами ????
» знаки вопроса появились вместо смайликов) оказывается в комментариях их нельзя использовать. В общем там были большие пальцы вверх…АСН Администратор11.09.202522:36Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
В наглую отрицают факт осмотра
Убыток OSG-25-399672.
Вот понять не могу. В акте осмотра, который был подписан вашими представителями указаны дверные стойки под замену, однако по претензии ответили, что все посчитали!
Осмотр проводился 25.05.2025, однако ссылаются на «корректное» заключение эксперта от 19.05.2025. Требую оперативно пересчитать это недоразумение
Мы не отрицаем факт осмотра авто от 25 мая 2025 года. При этом в его акте не указали ремонтные воздействия, а описали только повреждения. Запросили у вас повторный осмотр, поскольку из-за неточности процесса после встречи в систему не загрузили фотографии повреждений авто. Простите за это!
Составили экспертное заключение и произвели расчет ущерба по фотографиям, полученным от вас 19 мая 2025 года. Сделать перерасчет только на основании акта осмотра без подтверждающих фотоматериалов мы не можем. С учетом всех обстоятельств приняли решение выплатить сумму ущерба без учета износа по соглашению от 25 мая 2025 года.
Письмо с результатами рассмотрения претензии отправили по электронной почте и продублировали его Почтой России. В официальном ответе также указали, что готовы вернуться к рассмотрению страхового события в случае выявления скрытых повреждений после предоставления авто на дополнительный осмотр.
Фотоматериалы, которые вы приложили к отзыву, направили профильному отделу для дополнительного расчета. В итоге доплатили сумму страхового возмещения.