Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
2 комментария
-
Официальный представитель компании Представитель СК03.08.202508:32
Здравствуйте.
Мы проверим детали вашего страхового события и после вернемся к вам с ответом.АСН Администратор03.08.202511:27Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса с серией и пришлите, пожалуйста, фото полиса и фото с места события или фото повреждений автомобиля на rating@asn-news.ru с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Урегулирование убытка по ОСАГО
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонта. мне ее предоставили быстро, смотрю там нет половины поврежденных деталей. Тогда попросил приехать эксперта из банка. Мою просьбу выполнили. Приехал человек который осмотрел мой авто, написал акт, принял заявление. Тут всё. все пропали с радаров. Менеджера мне оказывается поменяли по урегулированию убытка. никто не сообщил, старый менеджер не берет трубку, дозвонился до нового через банк. Он говорит, уважаемый у вас тотальная гибель авто. Рынок 360 тысяч машины сейчас пару дней посчитаем годные остатки. Жду неделю, звоню опять. Сотрудник говорит мы вам перевели 276 тысяч. Прошу расчет, говорят печатей нет мы еще экспертизу готовим, на вопрос как тогда выплачиваете. он сказал не готовы печати. По итогу не понятно как сделан расчет, какой рынок взяли. Начали хорошо. потом положили просто большой болт. Менеджер обещал скинуть экспертизу, обещания свои не выполнил. придется делать независимую экспертизу. Не ожидал я такого от страховой копании такого уровня(
5 июля обратился в страховую компанию. деньги выплатили 30 июля. экспертное заключение № osg-25-589245
Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали.
Расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
В первом расчете не хватало нескольких деталей, мы включили их, когда получили от вас дополнительные фотографии. Сумма выплаты вас не устроила, поэтому назначили осмотр автомобиля.
По результатам осмотра признали автомобиль тотальным. После выставили годные остатки на торги. Нам понадобилось время на проведение торгов, так как это длительный процесс.
Как только расчет выплаты был готов, сразу отправили ее вам. Перечислили вам сумму за вычетом годных остатков 30 июля.
Простите, что пришлось долго ждать печати для экспертизы. Сейчас отправили вам расчет на электронную почту.
Персональный менеджер был на связи в свое рабочее время и отвечал на ваши вопросы. Так как он ушел в отпуск, назначили для вас замещающего сотрудника. Извините, иногда отвечали вам с задержкой из-за большой загруженности. Мы всегда возвращаемся с обратной связью, не оставляем вас без ответа.
Если с итоговым расчетом не согласны, вы можете провести свою экспертизу и предоставить нам материалы. Мы можем рассмотреть перерасчет выплаты, если появятся новые детали.