Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
17 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК15.07.202513:26
Здравствуйте, Мадина. Приняли в работу ваше обращение.
АСН Администратор15.07.202515:58Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Мадина Арсеновна24.07.202510:59
Уважаемый представитель ренессанс страхования, прошу писать не так, как выгодно вам, а как было на самом деле! Во первых да, я неоднократно просила смену типа возмещения на выплату деньгами, т.к с вашей стороны были неоднократно необоснованые отказы! Во вторых, предложенная вами сумма в размере 400.000 руб, как вы наверное уже поняли по судебной независимой экспертизе для ремонта недостаточно и я соответственно и отказалась от такой суммы. А в четвёртых, ваша деффектовка заключается в отправлении фотографии по мессенджерам, таким образом ваши партнёры проводят дефлектовку?! Это полное нарушение правил, т.к по фото как вы и говорите, невозможно определить все повреждения! И на последок, предложенная вами сумма в размере 500 с копейками после получения досудебки, спустя год мне уже не нужно!
И забыла в отзыве добавить, что это кампания не всегда знат ход дела, спустя год мне позвонил представитель компании для проведения ПЕРВИЧНОГО ОСМОТРА ПОСЛЕ ДТП! Спустя год, повторюсь, хотя первичный осмотр был сразу после ДТП, но почему то они как то про это забыли)))) забавно, не так, ведь? В качестве доказательства прикладываю один из скринов переписки в месседжере, это была переписка, как продолжение телефонного разговора, к сожалению там есть голосовые от представителя страховой компании, но их приложить не получится. Но сам факт того, что данная страховая даже не в курсе хода событий, делают лишь, то, что выгодно им.
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.07.202513:48
Мадина, дефектовка — это когда вы предоставляете автомобиль на станцию, куда вам было выдано направление на ремонт. Станция разбирает автомобиль и составляет полный перечень повреждений, включая скрытые.
-
Мадина Арсеновна26.07.202519:08
Вот именно, но почему Ваши партнёры просят фотографии и видео повреждений, а не озвучивают куда и когда можно предоставить автомобиль на деффиктовку?
Или опять же просто озвучили и на этом все, забыли и решили забить каким образом ваши партнёры производят деффиктовку?!Мадина Арсеновна24.07.202511:04Так же для подвержения моих слов приложу ОДИН из ваших ответов об отказе смены типа возмещения, а так же отказе в предоставлении документа о расчёте стоимости повреждений (калькуляция). Повторюсь, что это один из многочисленных отказов.
-
Мадина Арсеновна24.07.202511:09
Так же данном ответе, можно заметить, что страхования компания отказывается возмещать тип, который предусмотрен по условиям страхового договора, НО в то же время предлагает ремонт в станции, которую я сама выберу и они оплатят это, НО этого НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО по условиям страхования!
Это опять же подтверждает тот факт, что страховая компания делает лишь то, что выгодно им, а не то, что предусмотрено условиям договора!vbobrova@renins.com Представитель СК24.07.202513:49Здесь указано именно то, что мы написали в своем ответе.
-
Мадина Арсеновна26.07.202519:11
Спасибо, что не отрицание тот факт, что предлагаете то, что не предусмотрено условиям страхования и отказываете в том, что предусмотрено!
Тогда прошу разобраться с этой проблемой на начальных этапах, когда клиент неаднакратно добивается своих прав, а не признавать свою виновность на этапе судебного разбирательства!АСН Администратор31.07.202516:21Уважаемый автор, мы правильно поняли, что Вы подаете/уже подали в суд?
-
-
Мадина Арсеновна13.08.202508:41
5-го сентября будет судебное заседание, тогда и скажу итоги всех разбирательств)
Мадина Арсеновна16.09.202518:13Добрый день. Обещала отписаться после суда, но опять перенесли заседание на 25-е сентября, поэтому пока нечем делиться)
Мадина Арсеновна30.09.202517:43Добрый день. Пишу из последних вестей, как выше и сказала отвратительная организация, прямо перед днем суда решили схитрить как обычно в свою пользу, без решения суда и моего согласия на счёт перечислили сумму, с которым не была согласна и оспаривать в суде. Данная компания решила, что может просто добровольно выплатить предложеную сумму и не возмещать пении и расходы, которые набежали в течении года судебных разберательств.
Как ранее и сказала, данная страховая компания не пытается решать проблему по законам и правилам, а лишь делает то, что выгодно ему независимо от того, что нарушает условия договора.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отвратительная организация, уже год длится разбирательство
В июле 2024 г произошло дпт, не по моей вине, сразу же обратилась в страховую по каско, во 1-х очень долго все это регистрировали, проводили осмотр и выдавали направление на ремонт. Отмечу, что было очень много нарушений по срокам, но это ещё не самое страшное) Выдали направление на ремонт, позвонила для записи, но оказалось, что автосервис уходит в отпуске на месяц, и соответственно меня это не устраивала, т. К и то к этому моменту уже прошло 3 месяца, а тут ещё ждать месяц, пока они выйдут с отпуска и ещё неизвестно сколько будет длится ремонт. Исходя из всего этого решила сменить ремонт на выплату деньгами, т. К по моей страховке был выбор, НО опять-таки страховая очень долго сопративлялась, не хотели выплачивать деньгами, и в конце концов предложили 400т, что даже половину ущерба не покрыто бы, и я опять-таки запросила направить документ (калькуляцию) по которому они производили расчёт, тут тоже долго добивались, не хотели отправлять. И вишенка на торте, повреждения сократили, много повреждений даже не внесли в расчёт! И тут я решила, что так дело не пойдёт, и буду обращаться в суд, за свой счёт заказывала независимую экспертизу, направила страховой компании уведомление о проведении независимой экспертизы, чтоб отправили своих представителей, но никто не захотел приходить) Независимая экспертиза насчитала на 600 с копейками, опять-таки отправила в страховую компанию этот расчёт и запросила выплату деньгами, ответа так и не получила. И сразу следом отправила досудебку, и самое интересное, сразу предложили выплату в размере 500 с копейками, и прошу заметить, что к этому времени уже прошёл ровно ГОД! Суд идёт, страховая как и всегда оттягивает сроки, требует всевозможные экспертизы, чтоб шло время. А самое ужасное, что КАСКО выплачивается независимо от виновности автовладельца (отмечу ещё раз, что вина не моя, благо есть запись видеорегисиратора), но все равно страховая решила проверить это тоже, не знаю чего добиваются. Абсолютно никому не рекомендую эту контору.
Страховой случай- УУ1409781, номер полиса- 001АТ-24/1345389
Направление на ремонт мы выдали вам 7 августа 2024 года. В течение всего рассмотрения случая вы неоднократно просили то заменить форму возмещения на выплату, то снова принимали решение о ремонте. Мы предлагали вам сумму к выплате, от которой вы отказались.
Автомобиль для полной дефектовки для составления полного перечня повреждений — не предоставили.
В итоге, у вас есть на руках действующее направление на ремонт, по которому вы можете обращаться. Также наше предложение о выплате в силе, для выплаты необходимо подписать соглашение.
Вместо выбора из этих вариантов вы подали иск в суд. Судебное разбирательство длится по стандартным процедурам суда.