Ошибка при внесении изменений в действующий полис ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО номер ХХХ 0542914289 через приложение Сбербанка, полис был оформлен без использования авто с прицепом. По факту авто используется с прицепом. При внесении изменений в полис, система выдает ошибку unknown_error 00021b47 2025-07-11 GMT+0000 02:59:50.365100 и так на протяжении 4 дней. Захожу с разных устройств, разных браузеров, НИЧЕГО!!! С такой проблемой сталкиваются многие. Поддержка предлагает обратиться в офис компании, но это далеко и ездить туда нет времени. Прошу принять меры для решения данной ситуации.