Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор14.06.202518:07
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК16.06.202509:53Иван, добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нет серии паспорта в полисе
11.06.2015 через сайт alfastrah.ru продлил и оплатил два полиса — №21411/118/A998434/25 и №21411/373/A998436/25.
В обоих PDF не указана серия паспорта, только номер.
При оформлении все было указано верно, и даже в самом PDF на странице с заявлением серия есть, а на странице с полисом — нет.
По факту, система выдала недействительные полисы.
Поддержка ничем помочь не может, аргументируя невозможностью внести изменения в полис ранее чем за 5 дней до начала его действия.
Ошибку системы признавать отказываются, предлагают расторжение договора.
Приносим извинения за ожидание ответа.
В полисах всегда отображаются данные, которые клиент указал при оформлении.
Коллеги предложили вам два варианта решения проблемы: расторгнуть полис и вернуть всю страховую премию, а затем оформить новые договоры, или скорректировать данные после того, как полис вступит в силу.
Надеемся на ваше понимание.