Грабеж в законе, или не ходите в РЕНЕССАНС вас там обманут.
Как известно каждому активному жителю нашей родины, объявленная стоимость посылки используется в первую очередь для подсчета и уплаты страхового награждения. Но видимо в этой компании сотрудники намеренно или по некомпетентности не в курсе этого. Дело было так. Купил я на Авито солнечные панели, новые JA solar 535ватт, двусторонние. Как известно людям разбирающимся, а не разбирающиеся могут «загуглить» данные панели сделаны из кремния и стекла с обоих сторон заключенного в алюминиевую раму. При покупке и пересылке такой дорогой и хрупкой вещи как правило страхуют по полной стоимости что собственно и было сделано продавцом. Объявлена полная стоимость панелей в 130000р. Панели были отправлены(компанией Деловые Линии) в деревянной обрешетке, но что то пошло не так и видимо погрузчик на складе умудрился своими вилами пролезть сквозь обрешетку и повредить целых 3 панели, повреждения данных панелей не совместимы с дальнейшей нормальной эксплуатацией так как стекло треснуло и была нарушена герметичность. Таким образом из 10 панелей целыми остались только 7 штук, о чем был составлен соответствующий документ «Коммерческий акт» водителем, который доставил данный груз. Я составил претензию согласно правилам транспортной компании, которая в свою очередь перевела на страховую компанию. И тут понеслось… А договор… А чек… Простите уважаемые есть объявленная стоимость в 130000р из расчета которой уплачен страховой взнос, какой Вам договор и чек? А если бы я отправил сам себе? Мне самому себе нужно договор составить??? В итоги мои потери составили 39т.р. стоимость панелей и транспортные расходы ~10000р, так как для системы мне нужно докупить 3 штуки и понести соответствующие расходы на их доставку. Решением компании РЕНЕССАНС было выплатить мне 9861р. который включил выплату 50р за кг итого за 99кг солнечных панелей, по выдуманной причине, что стоимость установить не удалось и это не смотря на то что сами они в извещении на e-mail пишут, что рассмотрение 2 дня без экспертизы и 6 дней с экспертизой. Экспертиза нужна как раз на тот случай когда им прям очень необходимо узнать стоимость. Про средне-рыночную стоимость они тоже не слышали, конечно, ведь когда брать деньги с клиента то его, а если отдавать то свои, а отдавать не хочется… Значит будете отдавать больше чем изначально должны. Я человек грамотный, знаю закон и буду подавать в суд, а там вы мне заплатите 1. то что должны. 2. моральный ущерб(справка от врача уже есть о повышенном давлении в связи с переживаниями) 3. услуги юриста. Еще это все будет освещаться в блог сфере с целью просвещения общественности о вашей деятельности. Так же буду отправлены жалобы в необходимые инстанции. НОМЕР УБЫТКА 0253017022. Исполнитель по претензии: Хрящева София Юнировна.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, тк компания дала обоснованный ответ и запросила необходимые документы.
Представитель СК
29.05.2025
17:18
Здравствуйте, Константин.
27 мая вы обратились с претензией по порче груза (панелей) в количестве трех штук. Размер ущерба был заявлен исходя из расчета общей стоимости груза в 130 000 рублей за 10 панелей (3 штуки =39 000 рублей). Также вы заявили транспортные расходы в сумме 10 000 рублей.
В подтверждение вы приложили фотографии. Документов, подтверждающих стоимость груза, предоставлено не было.
В тот же день мы отправили вам запрос на предоставление документов о стоимости с просьбой «предоставить документы, подтверждающие приобретение и стоимость товара, например, товарный чек либо товарную накладную, счет/заказ с печатью и подписью продавца с подтверждением его оплаты. В случае приобретения у физического лица- договор купли-продажи, с подтверждением оплаты данного договора (при наличии)».
В связи с отсутствием документов, подтверждающих действительную стоимость перевозимого груза, расчет выплата был произведен в лимите — 50 руб. за 1 кг поврежденного груза и не более 50 тыс. руб. Размер суммы ущерба составил 4 950.00 рублей из расчета: 330 кг за 10 мест по приемной накладной 25-12421002899, 3 поврежденных мест 330/10*3*50 = 4950 рублей.
Страховой акт GR250014153 от 28 мая 2025 года о выплате страхового возмещения в размере 9 861.60 рублей был направлен вам на электронную почту.
Вчера с вами созвонились и сообщили о принятом решении. Кроме этого, после вашего отзыва созвонились с вами и еще раз пояснили наше решение и какие именно документы необходимо предоставить для пересмотра суммы выплаты.
Грабеж в законе, или не ходите в РЕНЕССАНС вас там обманут.
Как известно каждому активному жителю нашей родины, объявленная стоимость посылки используется в первую очередь для подсчета и уплаты страхового награждения. Но видимо в этой компании сотрудники намеренно или по некомпетентности не в курсе этого. Дело было так. Купил я на Авито солнечные панели, новые JA solar 535ватт, двусторонние. Как известно людям разбирающимся, а не разбирающиеся могут «загуглить» данные панели сделаны из кремния и стекла с обоих сторон заключенного в алюминиевую раму. При покупке и пересылке такой дорогой и хрупкой вещи как правило страхуют по полной стоимости что собственно и было сделано продавцом. Объявлена полная стоимость панелей в 130000р. Панели были отправлены(компанией Деловые Линии) в деревянной обрешетке, но что то пошло не так и видимо погрузчик на складе умудрился своими вилами пролезть сквозь обрешетку и повредить целых 3 панели, повреждения данных панелей не совместимы с дальнейшей нормальной эксплуатацией так как стекло треснуло и была нарушена герметичность. Таким образом из 10 панелей целыми остались только 7 штук, о чем был составлен соответствующий документ «Коммерческий акт» водителем, который доставил данный груз. Я составил претензию согласно правилам транспортной компании, которая в свою очередь перевела на страховую компанию. И тут понеслось… А договор… А чек… Простите уважаемые есть объявленная стоимость в 130000р из расчета которой уплачен страховой взнос, какой Вам договор и чек? А если бы я отправил сам себе? Мне самому себе нужно договор составить??? В итоги мои потери составили 39т.р. стоимость панелей и транспортные расходы ~10000р, так как для системы мне нужно докупить 3 штуки и понести соответствующие расходы на их доставку. Решением компании РЕНЕССАНС было выплатить мне 9861р. который включил выплату 50р за кг итого за 99кг солнечных панелей, по выдуманной причине, что стоимость установить не удалось и это не смотря на то что сами они в извещении на e-mail пишут, что рассмотрение 2 дня без экспертизы и 6 дней с экспертизой. Экспертиза нужна как раз на тот случай когда им прям очень необходимо узнать стоимость. Про средне-рыночную стоимость они тоже не слышали, конечно, ведь когда брать деньги с клиента то его, а если отдавать то свои, а отдавать не хочется… Значит будете отдавать больше чем изначально должны. Я человек грамотный, знаю закон и буду подавать в суд, а там вы мне заплатите 1. то что должны. 2. моральный ущерб(справка от врача уже есть о повышенном давлении в связи с переживаниями) 3. услуги юриста. Еще это все будет освещаться в блог сфере с целью просвещения общественности о вашей деятельности. Так же буду отправлены жалобы в необходимые инстанции. НОМЕР УБЫТКА 0253017022. Исполнитель по претензии: Хрящева София Юнировна.
27 мая вы обратились с претензией по порче груза (панелей) в количестве трех штук. Размер ущерба был заявлен исходя из расчета общей стоимости груза в 130 000 рублей за 10 панелей (3 штуки =39 000 рублей). Также вы заявили транспортные расходы в сумме 10 000 рублей.
В подтверждение вы приложили фотографии. Документов, подтверждающих стоимость груза, предоставлено не было.
В тот же день мы отправили вам запрос на предоставление документов о стоимости с просьбой «предоставить документы, подтверждающие приобретение и стоимость товара, например, товарный чек либо товарную накладную, счет/заказ с печатью и подписью продавца с подтверждением его оплаты. В случае приобретения у физического лица- договор купли-продажи, с подтверждением оплаты данного договора (при наличии)».
В связи с отсутствием документов, подтверждающих действительную стоимость перевозимого груза, расчет выплата был произведен в лимите — 50 руб. за 1 кг поврежденного груза и не более 50 тыс. руб. Размер суммы ущерба составил 4 950.00 рублей из расчета: 330 кг за 10 мест по приемной накладной 25-12421002899, 3 поврежденных мест 330/10*3*50 = 4950 рублей.
Страховой акт GR250014153 от 28 мая 2025 года о выплате страхового возмещения в размере 9 861.60 рублей был направлен вам на электронную почту.
Вчера с вами созвонились и сообщили о принятом решении. Кроме этого, после вашего отзыва созвонились с вами и еще раз пояснили наше решение и какие именно документы необходимо предоставить для пересмотра суммы выплаты.