Отсутствие выплаты

Мною, Цветковой Светланой Александровной, 01.04.1985 г. р., через Томский филиал Банк ВТБ (ПАО), находящийся по адресу: г. Томск, пр. Ленина, 26, был заключен договор между ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» по страховой программе «Семейный капитал», № 162223082874421 от 27.04.2021 г.
Договором предусматривается право расторжение Договора страхования. Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму, указанную в договоре.
29.03.2025 г. мною в адрес ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ, через тот же филиал банка ВТБ, был направлен необходимый пакет документов для возврата денежных средств. В подтверждение имеется копия заявления, заверенное представителем банка, который его принял. Так же все необходимые документы были направлены сотрудником банка с помощью электронной почты

Через 7 (семь) дней позвонив в ООО «СК СОГАЗ» службой поддержки мне было сказано, что документы получены и приняты к рассмотрению, выплата денежных средств будет произведена в течение 30 рабочих дней. По состоянию на 22.05.2025 г. выплата не произведена.
Мною все обязательства по договору исполнены надлежащим образом.
Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, требую:
1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису № 162223082874421 на основании заявления о расторжения страхового договора.
2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении и повторном направление на электронную почту ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», life@sogaz-life.ru.
Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.
Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.