Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
17 комментариев
-
Мария Александрова Представитель СК20.05.202500:44
Здравствуйте!
Рекомендую почистить временные файлы кеш и куки, перезагрузить браузер и повторить попытку оформления полиса, либо воспользоваться другим браузером. Если ситуация повторится, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, версию браузера, которую используете, а также пошаговые скриншоты до момента возникновения ошибки. В теме письма укажите «111892 АСН»
С уважением,
Мария Александрова
СберАСН Администратор20.05.202508:59Уважаемый автор, Вы воспользовались рекомендациями компании, удалось ли оформить полис?
Виктор-00720.05.202513:29отправил письмо на указанную почту, жду ответ. Оформление на сайте по прежнему недоступно.
Мария Александрова Представитель СК20.05.202514:56Здравствуйте!
Письмо получила. Все проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
СберВиктор-00721.05.202509:12сутки почти прошли после отправки письма, ответа и решения проблемы нет
Александр Денцель21.05.202520:13Комментарий скрыт администратором
Виктор-00722.05.202512:52теперь паспорт не проходит проверку, хотя все данные читаемы, это какое то издевательство
Мария Александрова Представитель СК22.05.202513:33Здравствуйте!
Письмо получила. Пришлите скриншоты ошибки, пожалуйста
С уважением,
Мария Александрова
СберМария Александрова Представитель СК22.05.202520:47Здравствуйте!
Получила, спасибо, проверю ещё раз и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
СберВиктор-00723.05.202510:31по прежнему паспорт не проходит проверку, фото соответствуют запросу. В итоге почти неделю не могу оформить полис! тут только отписки о проверках — результата ноль
Виктор-00726.05.202515:19страховая компания просто игнорирует клиента, больше обратной связи не было, на обращение на сайте — отписка. Только обещание проверок, но при идеальных документах паспорт проверку не проходит! Отказ страховой в оформлении осаго не обоснован.
Мария Александрова Представитель СК27.05.202519:57Здравствуйте!
Сделайте, пожалуйста, всё пошагово, как указано на сайте вашей страховой компании и в письме, которое мы направили на электронную почту. Нужно загрузить в личный кабинет копии нужных документов в хорошем качестве и удобных форматах (PDF, JPG и другие). Каждый файл должен весить не больше двух мегабайт. Всё это нужно успеть за три часа.
Без ваших документов оформление электронного полиса ОСАГО остановится прямо на середине процесса, и потом придётся начинать заново. Будьте внимательны при заполнении формы и подаче документов, ведь если обнаружатся неверные данные, страховая компания может затребовать с вас дополнительную выплату, даже если страховой случай не наступал.
С уважением,
Мария Александрова
СберВиктор-00704.06.202512:55нет, оформил в другой страховой. Тут получал постоянный отказ при проверке документов при отличном качестве фото. От представителя ск одни отписки. Видимо, так и по страховым событиям работают. Не реккомендую!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
постоянные отказы в оформлении на сайте
не удается оформить полис ОСАГО на сайте страховщика, после внесения всех данных, при нажатии кнопки «показать стоимость» выходит ошибка: Ожидание. Производим расчет страховой премии с учетом индивидуальных условий страхования. если закрыть это окно весь расчет слетает и нудно вносить данные заново. И так по кругу. Даже видео записал.
Страховая компания сообщила, что необходимо повторно обратиться на сайт для заключения договора ОСАГО.
В отдельные периоды возможно, что требуется больше времени для расчета страховой премии по договору ОСАГО с учетом длительного ожидания ответов из АИС страхования в рамках исполнения требований пункта 10.1 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее – закон 40-ФЗ, государственных баз данных в соответствии с положениями пункта 4.5, 4.6, 4.7 Положения Банка России от 01.04.2024 года № 837-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также с целью установления Страховщиком значений базовых ставок страховых тарифов в соответствии с подпунктом «а» пункта 2 статьи 9 Закона 40-ФЗ, или в связи с высокой нагрузкой на сайт
С уважением,
Мария Александрова
Сбер