В августе 2024 года приобрел автомобиль китайской марки Foton Sauvana и, в связи с тем, что он достаточно редкий (не более 250 ед. по России), решил оформить КАСКО в Т-Страхование, дабы избежать проблем с ремонтом и з/ч. Заключил договор с 30.11.2024. Полис 0459086845. Все быстро и оперативно. Заплатил 36 200 р., пришел агент Т-Страхования, осмотрел автомобиль, составил акт и с 04.12.2024 началось действие полиса. Был ряд вопросов о несовпадении информации в части расторжения договора в образце полиса и в полисе, полученном после оплаты, в навязывании статуса премиум и металлической карты (при досрочном отказе от которых придется вернуть деньги). Но да ладно пишу о другом. Через некоторое время, поняв, что поиск з/ч для ТО и обслуживания не доставляет мне удовольствия, не смотря на то, что автомобиль мне понравился, решил продать автомобиль.
В феврале автомобиль был продан и 19.02 подана заявка на расторжения договора КАСКО. Все быстро и оперативно, через приложение. В итоге из 36200 р., уплаченных Т- Страхованию в качестве страховой премии, примерно через 77 дней пользования полисом мне вернули 15 595 т.р. ПООБЕЩАВ при этом бессрочную скидку в размере 12670 р. на следующий полис КАСКО.
Недолго думав я приобрел следующий автомобиль и тоже китайской марки — HAVAL. Движимый теми же соображениями, что и раньше я решил оформить КАСКО на новый автомобиль. Здесь начинается интересное… подал заявку через приложение Т-Банка и получил расчет 36800 р. за год КАСКО (GAP, полное покрытие, без ограничения пробега, без франшизы с 2 опытными водителями). Я взял паузу «на подумать». В течение этого времени мне звонили и напоминали о «выгодном предложении». Решив оформить, я дал согласие… и тут расчет составил 39 т.р. (с копейками), «ну ладно» — подумал я, затем в чате мне уже пишут 41 т.р. (с копейками), уже напрягает. В итоге, после того как я попросил применить скидку, мне пересчитали, но при оформлении полиса сообщили, что заявка отклонена и в страховании отказано. Вот так!!!
С другой стороны, думаю, может это и к лучшему. Неизвестно с чем бы пришлось столкнуться в случае необходимости возмещении ущерба. Но учитывая данный опыт, думаю ничего хорошего не ждало бы.
Не рекомендую
Удобство приложения
нечестность
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет об оформлении и расчете стоимости добровольного вида страхования.
Представитель СК
24.04.2025
13:33
Здравствуйте.
Видим, что у вас накопилось много вопросов. Хотим на них честно ответить.
КАСКО — добровольное страхование. Мы не всегда можем гарантировать выпуск полиса, даже если ранее уже оформляли его. Решение по каждой заявке принимаем с учетом множества факторов. При этом скидку, которую мы зафиксировали после расторжения первого полиса, никуда не дели — сохраняем ее за вами. Если позже захотите снова оформить КАСКО, обязательно ее учтем.
Стоимость полиса во время расчета может меняться. На это влияют индивидуальные параметры, которые мы применяем. Мы понимаем, что постоянные изменения могли вызвать раздражение, поэтому отдельно проверим, как все происходило. Если найдем, что где-то допустили неточность, разберемся и примем меры.
Сумму возврата при расторжении рассчитали по Правилам Каско: https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf
Такой порядок прописали в пункте 9.13.2: при расторжении по инициативе клиента мы возвращаем часть средств за неиспользованный период, удерживая 35% от первоначальной страховой премии.
Сервис Premium предлагали вам в рамках акции как дополнительную опцию — он не обязателен. При отказе от полиса отключаем привилегии, и отдельно платить за них не нужно.
Мы всегда открыты к диалогу, и если появятся новые вопросы — приходите, все объясним. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Негативный опыт КАСКО
В августе 2024 года приобрел автомобиль китайской марки Foton Sauvana и, в связи с тем, что он достаточно редкий (не более 250 ед. по России), решил оформить КАСКО в Т-Страхование, дабы избежать проблем с ремонтом и з/ч. Заключил договор с 30.11.2024. Полис 0459086845. Все быстро и оперативно. Заплатил 36 200 р., пришел агент Т-Страхования, осмотрел автомобиль, составил акт и с 04.12.2024 началось действие полиса. Был ряд вопросов о несовпадении информации в части расторжения договора в образце полиса и в полисе, полученном после оплаты, в навязывании статуса премиум и металлической карты (при досрочном отказе от которых придется вернуть деньги). Но да ладно пишу о другом. Через некоторое время, поняв, что поиск з/ч для ТО и обслуживания не доставляет мне удовольствия, не смотря на то, что автомобиль мне понравился, решил продать автомобиль.
В феврале автомобиль был продан и 19.02 подана заявка на расторжения договора КАСКО. Все быстро и оперативно, через приложение. В итоге из 36200 р., уплаченных Т- Страхованию в качестве страховой премии, примерно через 77 дней пользования полисом мне вернули 15 595 т.р. ПООБЕЩАВ при этом бессрочную скидку в размере 12670 р. на следующий полис КАСКО.
Недолго думав я приобрел следующий автомобиль и тоже китайской марки — HAVAL. Движимый теми же соображениями, что и раньше я решил оформить КАСКО на новый автомобиль. Здесь начинается интересное… подал заявку через приложение Т-Банка и получил расчет 36800 р. за год КАСКО (GAP, полное покрытие, без ограничения пробега, без франшизы с 2 опытными водителями). Я взял паузу «на подумать». В течение этого времени мне звонили и напоминали о «выгодном предложении». Решив оформить, я дал согласие… и тут расчет составил 39 т.р. (с копейками), «ну ладно» — подумал я, затем в чате мне уже пишут 41 т.р. (с копейками), уже напрягает. В итоге, после того как я попросил применить скидку, мне пересчитали, но при оформлении полиса сообщили, что заявка отклонена и в страховании отказано. Вот так!!!
С другой стороны, думаю, может это и к лучшему. Неизвестно с чем бы пришлось столкнуться в случае необходимости возмещении ущерба. Но учитывая данный опыт, думаю ничего хорошего не ждало бы.
Не рекомендую
Видим, что у вас накопилось много вопросов. Хотим на них честно ответить.
КАСКО — добровольное страхование. Мы не всегда можем гарантировать выпуск полиса, даже если ранее уже оформляли его. Решение по каждой заявке принимаем с учетом множества факторов. При этом скидку, которую мы зафиксировали после расторжения первого полиса, никуда не дели — сохраняем ее за вами. Если позже захотите снова оформить КАСКО, обязательно ее учтем.
Стоимость полиса во время расчета может меняться. На это влияют индивидуальные параметры, которые мы применяем. Мы понимаем, что постоянные изменения могли вызвать раздражение, поэтому отдельно проверим, как все происходило. Если найдем, что где-то допустили неточность, разберемся и примем меры.
Сумму возврата при расторжении рассчитали по Правилам Каско: https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf
Такой порядок прописали в пункте 9.13.2: при расторжении по инициативе клиента мы возвращаем часть средств за неиспользованный период, удерживая 35% от первоначальной страховой премии.
Сервис Premium предлагали вам в рамках акции как дополнительную опцию — он не обязателен. При отказе от полиса отключаем привилегии, и отдельно платить за них не нужно.
Мы всегда открыты к диалогу, и если появятся новые вопросы — приходите, все объясним. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.