Хронология событий по страховому случаю OSG-25-252877

История страхового случая: личный опыт

В декабре 2024 года я оформил полис ОСАГО № ХХХ 0454610372. Оформление происходило через Т-Банк, который предложил наилучшие условия — стоимость полиса была ниже среднерыночной благодаря корректному учёту моего водительского опыта. Приятным бонусом оказался предусмотренный кэшбэк, сделавший сделку особенно выгодной.

11 апреля 2025 года я оказался участником дорожно-транспортного происшествия, в котором оказался потерпевшим. Оформление аварии прошло по упрощённой схеме — Европротоколу. Уже в тот же день я зарегистрировал страховое событие через мобильное приложение страховщика, номер обращения — OSG-25-252877.

Для продолжения рассмотрения дела необходимо было загрузить ряд документов: паспорт, СТС, европротокол и фотографии повреждённого транспортного средства. После уточнения в службе поддержки мне пояснили, что снимки должны быть сделаны после очистки автомобиля, чтобы повреждения можно было легко разглядеть.

Уже 12 апреля 2025 я выполнил все требования и загрузил в приложение необходимые фотографии. Пользовательский интерфейс оказался интуитивно понятным, инструкции — подробными, а сам процесс — быстрым и удобным. После загрузки пришло уведомление о получении материалов и ожидании решения от страховой компании.

Утром 14 апреля 2025, в 08:30, со мной связалась сотрудница страховой компании по имени Галина Р. Она сообщила, что принято решение о выплате полной компенсации в рамках лимита Европротокола. Такой подход меня приятно удивил, особенно с учётом не самых высоких выплат, о которых я слышал от знакомых, пользовавшихся услугами других страховых компаний.

Все необходимые документы я подписал прямо в приложении. После подтверждения выплаты средства поступили на мой счёт уже через полчаса.