Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Не возвращают деньги

Проблема решена!

Закрыл досрочно кредит, страховка была оплачена на весь срок кредита. Приехал в офис Росгосстраха со всеми ксерокопиями, чтобы написать заявление ( кстати почему нельзя всё это сделать через личный кабинет, а обязательно нужно ехать в офис? Когда оформляли то ни куда ехать не надо, все онлайн в банке где кредит брал. А вообще могли бы и автоматически это всё делать — банк отправляет уведомление что кредит закрыт и деньги за оставшиеся месяцы страховки автоматом переводятся на счет!)
Так вот написал заявление, сказали в течении 7 дней деньги вернут. Через 4 дня будет месяц! Звоню каждые 2 дня, а они мне одно и тоже — статус вашего расторжения договора — на рассмотрении, перезвоните через 2 рабочих дня. Что там рассматривать?
Если по истечении 30 дней денег не будет, будем с юристом делать досудебную претензию!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.

Подать заявление о расторжении договора страхования возможно одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ.

Отметим, Ваше заявление о расторжении договора было рассмотрено. Выплата была произведена 22.04.2025г. по платежному поручению №23**90. Проверьте, пожалуйста, поступление средств.

Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.

Команда «Росгосстраха»
8 комментариев
8 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля