Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК08.04.202509:45
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что уделили время и оставили подробный отзыв.
Нам важно, чтоб клиенты получали высокий уровень сервиса и искренне сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации.
Мы внимательно проверим информацию по отзыву и вернемся с обратной связью в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»АСН Администратор08.04.202510:43Уважаемый Андрей, сообщите, пожалуйста, когда компания решит вопрос.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не пришел полис ОСАГО
2 апреля оформил ОСАГО в Росгострахе через Сбербанк онлайн. После оплаты было уведомление, что полис придет на почту в течение 30 минут. Полис на электронную почту не пришел. Сбербанк говорит, что данные ушли, деньги оплачены. Написал два обращения в центр помощи Росгосстрах (C-11401034, C-11406615), с приложением документов. По состоянию на 08 апреля 2025 года полис не пришел, на обращения не отвечают.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Мы проверили информацию по Вашему вопросу.
К сожалению, по техническим причинам договор страхования был направлен с задержкой. На текущий момент данная техническая проблема устранена.
Отметим, договор ОСАГО был направлен на эл. почту, указанную при заключении договора.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся данный эпизод будет единственным неприятным исключением в нашем сотрудничестве.
Команда «Росгосстраха»