Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Здравствуйте.
Ошибка возникает из-за того, что вы вносите изменения в общем личном кабинете. у вас электронный полис ОСАГО (серия ХХХ), изменения можно внести в личном кабинете для еОСАГО у нас на сайте: https://www.renins... — именно в этом личном кабинете, он отдельный от общего, специально для работы с еОСАГО.
Если после регистрации личного кабинета в нем не будет вашего полиса (это возможно, если покупку вы совершали через сторонние сайты, например, Сравни.ру), пожалуйста, напишите нам логин личного кабинета и серию номер полиса, мы настроим отображение полиса.
Пожалуйста, попробуйте внести изменения в верном личном кабинете. Если будет возникать ошибка, пожалуйста, приложите скриншот и опишите, на каком этапе и какая ошибка возникает
Добрый день! в личном кабинете нет страховки. логин irinaspivak82@rambler.ru полис ХХХ0513423966
Добрый день, еще нет, до сих пор нет страховки в личном кабинете, может про меня уже забыли.
Конечно, мы про вас не забыли. В работе у тех.поддержки пока, сообщим сразу, как будет решение.
Добрый день! в личном кабинете нет страховки. логин irinaspivak82@rambler.ru полис ХХХ0513423966
Добрый день! в личном кабинете нет страховки. логин irinaspivak82@rambler.ru полис ХХХ0513423966
Благодарим, сообщим как настроим отображение полиса.
Благодарим, сообщим как настроим отображение полиса.
Настроили отображение полиса в вашем личном кабинете, пожалуйста, проверьте.
внесения изменения
01.04.2025 г. при оформлении страховки ОСАГО ХХХ0513423966 допустила ошибку в гос номере, одну букву не правильно написала, и с 01.04 пытаюсь исправить ошибку, в личном кабинете https://lk.renins.... исправила ошибку и загрузила документы и каждый раз выходит так- Проверка документов
Сотрудники Ренессанс Страхование проверяют ваши документы. Это займет не более 20 минут. Результаты проверки будут отправлены на вашу электронную почту irinaspivak82@rambler.ru. После этого вы сможете подтвердить изменения. А результата проверки до сих пор нет, несколько раз отправляла на проверку. Помогите пожалуйста внести изменения в страховку. логин в л\к irinaspivak82@rambler.ru ХХХ0513423966
Здравствуйте.
Ошибка возникает из-за того, что вы вносите изменения в общем личном кабинете. у вас электронный полис ОСАГО (серия ХХХ), изменения можно внести в личном кабинете для еОСАГО у нас на сайте: https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm#LoginForm — именно в этом личном кабинете, он отдельный от общего, специально для работы с еОСАГО.
Настроили отображение полиса в вашем личном кабинете, пожалуйста, проверьте.