Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор30.03.202512:36
Уважаемый автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса и фото с повреждениями на rating@asn-news.ru с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва.
Мария Александрова Представитель СК30.03.202518:27Добрый день!
Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите «110748 ASN». Я все проверю.
С уважением,
Мария Александрова
СберPolinaYaa03.04.202511:53Как и предполагалось, дождались, чтобы отправить выплату. Почтой России по прописке, смешно. НИ ОДНОГО уведомления в личном кабинете до выплаты для решения вопроса! Ни одного звонка, по 900 никто не информирует что делать и как быть! В личном кабинете один номер убытка, в письме другой, по телефону третий, по номеру полиса — тишина, отписки от робота.
Мария Александрова Представитель СК03.04.202514:27Добрый день!
Письмо получила. Все проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Невозможно связаться для решения вопроса!
По полису ХХХ0430661186 произошел страховой случай, для того, чтобы согласовать ремонт нужно связаться по почте remont@sberins.ru, НО!!! Им не подходит ни номер полиса, ни номер заявления, ни номер убытка! Постоянно робот шлет отписки, о том, что некорректно указан номер убытка! Хотя все указано именно из их официального письма! Все делается для того, чтобы расстянуть время и произвести выплату деньгами, хотя рассчитали сумму меньше чем в два раза, чем СТОА (И НЕ ОДИН, А НЕСКОЛЬКО!!!). Крайне не рекомендую эту страховую!
Ваши замечания учла и передала в страховую компанию для повышения качества сервиса. Простите за неудобства.
У страховой компании нет договоров со СТОА, заключённых в соответствии с законом №223-ФЗ, и отвечающих требованиям к организации восстановительного ремонта. В настоящее время на территории Российской Федерации все заключённые ранее договоры между станциями, осуществляющими восстановительный ремонт в рамках договоров ОСАГО и ООО СК «Сбербанк страхование», расторгнуты в связи с систематическим неисполнением СТОА своих обязательств по ремонту ТС.
Страховое возмещение осуществлено в форме страховой выплаты. Стоимость восстановительных расходов рассчитали по требованиям «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства» от 04.03.2021 №755-П. Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков: «Главная — ОСАГО — Проверка средней стоимости запасных частей, нормо-часов и материалов» или по ссылке: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices).
В случае несогласия с решением страховой компании можно направить письменное обращение через форму «Поддержка – Онлайн-помощник» на сайте страховой компании sberbankins.ru
С уважением,
Мария Александрова
Сбер