Обращение в страховую

Пришлось обратиться в страховую, когда с машиной Volkswagen Polo произошла такая неприятность. Я оставила ее на стоянке у торгового центра. Еще посмотрела, что слишком близко к другой машине поставила. Вернулась. Соседней машины уже нет, а на моей остались притертости на бампере. Позвонила в офис «Ренессанса», там мне вежливая девушка ответила и объяснила мои дальнейшие шаги: от осмотра машины до подачи заявки и сбора документов. Я все сделала, как сказали. Пришлось недели две подождать, пока заявка была на рассмотрении. Затем меня направили на СТО, где мастера провели ремонт и поправили стертое лакокрасочное покрытие. КАСКО 001AT-23/3950582.