Дтп

Добрый вечер! Страхуюсь в этой компании более пяти лет. Всегда были положительные эмоции. Но вот случилась беда 23.12.24, попал в ДТП. ГИБДД оформили документы только 10 января 2025, где я сразу направил в страховую по КАСКО. 29 января мне дали направление на ремонт в сто. Само СТО приняли меня 15 февраля. Машину доставил как договорились, через три дня звонят из данного СТО и говорят забрать авто, Причина- они такие авто не ремонтируют. Очень странно, зачем тогда туда направляли.Я естественно жду звонок или хотя бы смс от страховой, прошло пару дней.Я написал в чат, нет ответа, написал контроль качества сервиса, нет ответа, написал на эл.почту- нет ответа. Прошло 10 дней решил позвонить, естественно дозвониться очень сложно не менее 30 минут надо слушать музыку. Наконец то взяли трубку и сообщили, что верно данная СТО отказали и найти другого СТО не могут, предложили сумму 146702 рублей. Явно такой суммы не хватит на ремонт. Я отказался и спросил надо забирать машину? На что ответили, конечно, а то могут взять денег за стоянку. Т.к. машина не на ходу вызвали эвакуатор и привезли обратно, правда уже на половину разобранную. Что сняли? Зачем сняли, если не ремонтируют? Вот такая странная ситуация по Каско. Номер полиса 002АТ-24/0505013.