Уважаемый Павел, насколько мы поняли из ответа компании, вопрос урегулирован?
Уважаемый представитель СК.
Не обольщайтесь, Вашей заслуги или заслуги представителей Вашей компании в том, что полисы оформлены нет. Вы не решили мой вопрос, а только кормили обещаниями на протяжении недели, в связи с чем мне по Вашей вине пришлось ездить два дня без полюса. В итоге пока я сам не доехал до центрального офиса Вашей компании в Красноярске и там более компетентные сотрудники начали разбираться в проблеме и мне пришлось повторно оплатить полюс для возможности ездить на машине без последствий нарваться на штрафы. По ранее оплаченной сумме пришлось писать заявление на возврат денег и ждать теперь 10 дней. Безграмотные сотрудники онлайн чата и операторы кол центра и соответственно безответственная компания.
не прошла оплата по полюсу ОСАГО
13.02.2025 я через личный кабинет на сайте Ингосстрах продлял полис ОСАГО и каско от бесполюсных на автомобиль Ssangyong rexton Т700РХ124RUS, произвел платёж 8457.37, но почему-то полис не продлился.
неоднократно обращался в онлайн чат и звонил на горячую линию, сотрудники говорят, что видят оплату и ее должны привязать в течении суток и прислать полис на почту.
Уже неделя прошла, а так и ничего не изменилось.
От лица компании приносим вам извинения за ожидание.