Не возвращают выплаты по завершившемуся договору страхования в Согаз-жизнь

Мною был приобретен через банк ВТБ страховой полис: № 147223030364621 от 24.12.2021 на сумму 3,0 млн.руб. В настоящее время со стороны ООО «СОГАЗ Жизнь" несмотря на окончание срока действия полиса № 147223030364621 от 24.12.2021 г. денежная выплата по страховому риску «дожитие» да сих пор не получена (мое заявление направлено заказным письмом с датой подписания 31.12.2024 г, как это и требует данная организация). По сообщению страховой компании документы поступили. Однако в течение и после окончания 30 рабочих дней выплаты не произведены. На мои неоднократные обращения в страховую компанию Согаз-жизнь получаю отписки о сроке выплаты в течение 30 раб.дней. Срок завершился, денежные средства удерживаются умышленно, что является грубым нарушением как условий договора, так и моих прав как потребителя услуг данной страховой компании и влечет кроме гражданского судопроизводства необходимость правовой защиты путем моего обращения в правоохранительные органы. В случае невыплаты до 20.02.2025 г. обращаюсь в суд, генеральную прокуратуру РФ и УВД г.Москвы.