Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
3 комментария
-
vbobrova@renins.com Представитель СК19.02.202510:45
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нарушают сроки
Крайне не рекомендую СК Ренессанс-Страхование. Сроки затягивают, обратной связи практически нет, горячая линия не отвечает по часу. Сотрудники когда отвечают обещают урегулировать случай «до конца рабочего дня», на следующий день называют новые сроки принятия решения, хотя установленный законодательством срок уже истек. 12 Февраля был последний день, на следующий день сказали что направили материалы партненрам для проведения дополнительной экспертизы чтобы сделать новую калькуляцию. 17 Февраля якобы получили результаты от партнеров, на мою просьбу прислать новую калькуляцию прислали ту же самую с тем же номером. Пообещали урегулировать случай до конца рабочего дня в итоге сегодня все ещё ничего не решено. Звонил сегодня, 18 февраля, дозванивался ПОЛТОРА часа, наконец мне ответили что принятие решения займет два рабочих дня, хотя обещали решить вчера до конца дня. Хуже сервиса я не встречал. УО-1931315
Приносим наши извинения за задержку с рассмотрением вашего случая. Выплата сегодня произведена (платежное поручение №856). Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет.
Для расчета пени по задержке выплаты, пожалуйста, обратитесь в офис урегулирования с соответствующим заявлением или направьте заявление через чат личного кабинета у нас на сайте. Начните диалог со слова «старт» и далее следуйте подсказкам. Подробнее по ссылке: https://www.renins.ru/cq/pretrial_settlement
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.