Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК17.02.202516:48
Здравствуйте, Александр. Приняли в работу ваше обращение.
АСН Администратор17.02.202517:00Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Александр ..18.02.202522:31Подтверждаю. Направление на ремонт получил.
Расстраивает, что потребовалось столько усилий, чтобы компания просто соблюла свои обязательства по договору.
Впереди еще много этапов, начиная от осмотра и закачивая согласованием ремонта и самим ремонтом.
Планирую освещать здесь этот захватывающий процесс.Александр ..18.02.202522:33В любом случае, я благодарен всем за помощь в решении моей проблемы.
-
Александр ..28.02.202522:07
18.02.2025 позвонил на СТО по адресу Московский 154, сказали в течение 2х дней перезвонят
20.02.2025 — Никто не перезвонил. Странно, да?
21.02.2025 — Вечером позвонил сам, назначил осмотр на 27.02.2025
27.02.2025 — Привез авто на СТО. Менеджер сказал, что ремонт может затянуться до 3х месяцев!
Из них 2 недели дефектация и 2 недели согласование работ!
Так-же на СТО выяснилось, что лимит ответственности страховой уменьшился в 2! раза, с 950тр до 506тр. Но в этот день я не смог дозвониться до ренессанса.-
vbobrova@renins.com Представитель СК03.03.202516:20
Александр, заказ-наряд, присланный от СТОА нами полностью согласован 27 февраля.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ужасная работа страховой компании. Затягивание сроков рассмотрения по страховому случаю
16.01.2025 произошел страховой случай (авария)
17.01.2025 подано заявление о страховом случае
24.01.2025 были предоставлены все необходимые документы и фото по аварии
17.01.2025 Уже прошел месяц после подачи заявления и больше 3х недель после предоставления всех необходимых документов.
— материалы по страховке не проверены.
— направления на СТО нет.
— техподдержка причин задержки объяснить не может.
— на вопрос, куда обратиться с жалобой — провисел на телефоне 60! минут и соединение было разорвано.
номер обращения: УУ-1894607
Приносим наши извинения за задержку с выдачей направления. Случай признан страховым, выдано направление на ремонт. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.