Оформление онлайн

Быстро был оформлено продление полиса онлайн, но надо внимательно проверять данные внесенные оператором. В моем случае при оформлении полиса 011ТМ3770391465, была допущена ошибка в адресе. Когда я обнаружила ошибку, в приложении Сберстрахование заполнила форму, для внесения изменений. В итоге изменение внесли. Единственное, что не понравилось, что обратная связь осуществляется через электронную почту, а не в самом приложении. В приложении отслеживается только статус заявки. С таким же успехом, я просто могла бы писать на почту и не скачивать это приложение. Потому что все данные по обращению пришлось дублировать письмом. И по этому решение проблемы было не очень быстрым.