Добрый день!
В данный момент информация уточняется. Ответ будет направлен позднее.
Здравствуйте!
Все необходимые документы на расторжение полиса КАСКО GO, согласно списка отправил, в том числе и заявление на бланке установленного образца. Вчера пришло письмо следующего содержания:
good-service@alfastrah.ru
пт, 24 янв., 13:21 (15 часов назад)
кому: мне
Здравствуйте, Евгений Валерьевич!
В ответ на Ваше обращение от 23.01.2025 (вх. № GP0941901250) сообщаем следующее:
Для проверки и предоставления информации просьба подробно изложить суть Вашего вопроса. Со своей стороны, обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Бордиловская Александра Романовна
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»
Скажите, а зачем подробно излагать суть запроса, если я уже написал заявление, а до этого дважды звонил. Может быть просто еще раз позвонить в подддержку и рассказать все устно, чтобы не писать изложение? В списке предоставленных документов ни чего не говорится о том, что нужно писать пояснение к заявлению. Я это спрашиваю, потому, что за письмо снова придется оплачивать, т.к. отправляю в электронном виде через Почту России.
Евгений, добрый день!
Уточняем информацию по Вашему вопросу. Ответ будет направлен дополнительно.
Добрый день!
Вопрос успешно решен, полис расторгнут. Денежные средства должны поступить в ближайшее время по указанным реквизитам.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Расторжение полиса КАСКО
Здравствуйте!
18.01.2025 оформил полис ОСАГО ХХХ 0490413403 и мне был навязан полис КАСКО за 2000. При оформлении ОСАГО не было выбора не оформлять КАСКО, как — либо его убрать при оформлении. Прошу расторгнуть полис и вернуть деньги, так как это навязывание услуг.
Благодарим за ожидание.
В первую очередь отметим, что данный полис оформляются исключительно добровольно. К сожалению, расторгнуть Ваш дистанционно не представляется возможным.
В данной ситуации для решения вопроса просим обратиться в наш филиал или направить документы почтой РФ.
Надеемся на Ваше понимание.
— Добрый день!
Вопрос успешно решен, полис расторгнут. Денежные средства должны поступить в ближайшее время по указанным реквизитам.