Добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен позднее.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли информация по обращению?
Спасибо.
Евгений, добрый день!
Просим ещё немного подождать. Занимаемся решение Вашего вопроса, наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону в течении 2-3 рабочих дней.
Спасибо
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Отказ в возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита
Добрый день!
19.03.2024 мною был оформлен кредитный договор F0PM0520S24031900350 в «Альфа-банке»
При этом были так же оформлены следующие страховые договоры:
Z6922/482/APR15657/4
Z6922/482/ALR11681/4
Z6922/482/ALO09988/4
15.12.2024 кредит был досрочно погашен.
20.12.2024 я обратился в офис АО «АльфаСтрахование» по адресу: г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15 с заявлением о возврате части страховой премии.
По договорам:
Z6922/482/APR15657/4
Z6922/482/ALR11681/4
денежные средства вернули.
А по договору Z6922/482/ALO09988/4 получен отказ по причине «условия договора не предусматривают возврат денежных средств при досрочном погашении кредита», так же специалист call-центра сказал, цитирую «Нужно внимательнее читать условия договора».
Обращаю внимание, что договоры страхования не были предоставлены ни в электронном, ни в бумажном виде.
Очень надеюсь на досудебное решение этого вопроса.
Спасибо.
Приносим извинения за ожидание.
По имеющейся информации с Вами связались сотрудники и обсудили данный вопрос.
Хорошего Вам дня!