Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК03.01.202511:17
Добрый день!
В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет предоставлен позднее.-
harmful03.01.202512:12
Заявление на сайте гос услуг ДТП N241228-43168 заявление европротокола № 4980132446. Мой полис ХХХ0442997051
harmful09.01.202517:38Прекратите нарушать законы.
Если написано календарных дней. Значит и решения должны приниматься именно так. А не учитываться только рабочими.-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК10.01.202511:51
Добрый день!
Поясним, что закон об ОСАГО предусматривает рассмотрение в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Рассмотрение Вашего случая происходит в полном соответствии с законодательством. О результатах Вам сообщат дополнительно.-
harmful11.01.202516:21
Добрый день. С этим согласен но просьба зайти в чат со мной в вашем приложении и почитать что пишут ваши сотрудники!
Предполагая заранее, что дойдет до споров по оценке ущерба, вашим операторам пишешь что в случае выставления претензии, по закону сроки рассмотрения претензий исчисляются в календарных днях (а именно 10) в то время как ваши сотрудники пишут про рабочие дни! (в случае нарушения сроков действует п. 1 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ). Поэтому я и пишу о том что прекратите нарушать законы.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
как будто разные миры
Попал в дтп перед нг, оставалось пару рабочих дней, оформил европротокол через гос услуги, заявку на возмещение убытков № 4980144104. Статус заявки — документы получены страховщиком.
Связываюсь с страховой они говорят — мы вообще не в курсе. Как работают сервисы? Или специально тянете резину?! теперь ждем окончания праздников… посмотрим что дальше будете говорить.
Благодарим за ожидание.
Мы всё проверили и хотим сообщить следующее: в ходе звонка в компанию специалист корректно сообщил что Вам, что данные погружаются в течении двух рабочих, сейчас праздничные дни, данные могут подкрутиться 9 числа.
Отметим, что случай был заявлен 28.12.2024, регистрация происходит в течении двух рабочих дней.
В результате в первый же рабочий день успешно зарегистрировано событие 8792/PVU/00092/25, которое сейчас находится на рассмотрении.
Надеемся на Ваше понимание