Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК26.12.202411:11
Добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.АСН Администратор26.12.202418:23Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Сергей Анатольевич28.12.202422:19Оформить полис ОСАГО на сайте АС не представляется возможным. В уведомлении указано, что мои сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА: не прошли проверку страхователь/собственник.
Сергей Анатольевич13.01.202515:40Получил ответ от техподдержки АС. Предлагается подать новое заявление и приложить новые фото документов. Новое заявление оформил — ответ тот же — Указанные вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА. Сведения с АИС РСА скорее всего были переданы от АС. Сведения содержат ошибку, которая не дает оформить полис е-ОСАГО. Поскольку сведения искажены не получается оформить полис в другой ск (Сберстрахование и пр.) Выход видится только один — Необходимо внести исправления в сведения в АИС РСА, но АС этого не делает.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не получается продлить/оформить полис е-ОСАГО.
Не получается продлить/оформить полис е-ОСАГО на сайте. В уведомлении указано, что мои сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА: не прошли проверку страхователь/собственник. Сканы водительского удостоверения (от 08.08.2017), СРТС (от 14.12.2016) и паспорта гр. РФ (от 27.04.2013) были предоставлены. Похоже проверка указанных документов не проводилась, соответствующие изменения в базу внесены не были. Техподдержка ничем не помогла. Физической возможности приехать в офис АС нет. Предыдущий полис ХХХ № 0363702272.
Приносим извинения за ожидание.
Возможно Вы загрузили скан/фото документов в поля, несоответствующие приложенным документам. Рекомендую пройти процесс оформления договора ОСАГО заново.
Все скан/фото документов, состоящих более, чем из одной страницы необходимо объединить в один документ.
Проверьте, пожалуйста, соответствуют ли ваши сканы требованиям сайта: каждый файл должен весить не более 10 Мб и иметь формат jpg, jpeg, png, tiff. Убедитесь, пожалуйста, что фото/скан хорошего качества, нет лишнего фона и бликов. Рекомендуем сделать новые фото/сканы и повторить загрузку.
Надеемся на Ваше понимание.