Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Требует внимания!

Проблема решена!

УБЫТОК 75-269979/24 23.07.24 произошло ДТП! 29.07.24 обратился по ОСАГО полису и предоставил им автомобиль на осмотр! Ингосстрах выдал направление на СТОА ООО АВАНТИКА по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.170Г. На 21.09.24 СТОА записала меня на ремонт, я привез им свой автомобиль на эвакуаторе. Сотрудник СТОА Авантика сразу сказал, что такие повреждения они не смогут восстановить если я не доплачу им за ремонт! Настояли на подписании с ними соглашения, что я не против доплаты за ремонт б/у запчастями (копию соглашения готов предоставить). Находясь в состоянии аффекта я оставил ТС на СТОА Авантика и уехал. Приехав домой я понял созвонился с знакомым юристом и рассказал про данную ситуацию. Поняв, что меня ввели в заблуждение, я 24.09.24 вернулся на СТОА Авантика и потребовал о расторжении соглашения о доплате и ремонте б/у запчастями. Сотрудник СТОА, сразу же расторг со мной соглашение и сказал, чтоб я забирал свое ТС и ремонт они производить не будут! Я забрал сой автомобиль и обратился с претензией к СК Ингосстрах! Описав всю ситуацию я попросил о смене СТОА! Ингосстрах в ответ на мою претензию снова выдал направление на СТОА Авантика! Приехав на СТОА Авантика для записи на ремонт, мне назначили постановку в ремонт 01.12.2024 г и сразу предупредили, что отремонтируют мое ТС так, на сколько хватит денег выделяемых от СПАО Ингосстраха и что мне все равно придется доплачивать!!! Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации.Полису Осаго ХХХ 041896526

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные.
Здравствуйте. Благодарим, что сообщили о ситуации, возникшей при обращении на станцию по нашему направлению. Станция подтвердила готовность осуществить ремонт автомобиля без доплаты с вашей стороны новыми запчастями. При необходимости компания осуществляет контроль качества ремонта. Использование бывших в употреблении запчастей не допускается.
Сотрудникам станции указано на необходимость более подробного и аргументированного пояснения порядка оформления ремонта автомобилей по ОСАГО. Прием автомобилей в ремонт осуществляется по предварительной записи потому, что станция получает большое количество заказов. В направлении на ремонт мы дополнительно предупреждаем клиентов о необходимости предварительно согласовать со станцией дату и время приезда. В случае возникновения дополнительных вопросов, связанных с ремонтом Вашего автомобиля, Вы можете адресовать их на наш электронный адрес audit@ingos.ru.
5 комментариев
5 комментариев
  • Локшин Константин Представитель СК
    12:16

    Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
    Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

  • АСН Администратор
    14:09

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

  • Роман Иванов_NJ
    09:35

    Доброго дня! сегодня 22.11.2024 ответа от Ингосстраха не было!

  • АСН Администратор
    21:06

    Уважаемый автор, можно ли считать проблему решенной?

  • Энди
    12:09

    К сожалению, Ингосстрах направляет машину на ремонт в фирмы-прокладки типа «Технологии и инновации Авторемонта»
    Эта прокладка отправляет машину на ремонт в другую компанию.
    Причем, в другой город и владелец не может контролировать ни сроков ремонта, ни качества.
    Заказ-наряд получить, практически невозможно.
    Потому сроки и качество ремотна в Ингосстрахе — лотерея, в которой очень мало победителей.
    На следующий год буду искать другую страховую.
    Я думал только мне не повезло с ремонтом, но, похоже, роблема с ремонтом в Ингосстрахе — норма

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля