Изменение собственника в полисе ОСАГО (опечатка)

договор ОСАГО ХХХ 0456169062, при поступлении полиса на почту увидела, что собственник указан неверно. Собственник ТС я, а в полисе указан муж. Позвонила на горячую линию, сотрудник сказал, что внести изменения возможно при личном обращении в офис компании, назвал адрес и телефон (г. Владивосток, пр. Острякова, 5 Г), предварительно созвонились с сотрудником офиса, которая подтвердила слова специалиста горячей линии, поехала в г.Владивосток из другого города для внесения изменений в ОСАГО. Однако при личном приёме получила отказ. Мотивация отказа: невозможность внесения изменений в полис, т.к. такое действие не предусмотрено законом. Сотрудник предложила аннулировать полис без возврата денежных средств, либо пользоваться этим (заведомо неправильным). После настоятельной просьбы решить вопрос об изменении данных, сотрудник офиса, высказалась о том, что за консультации своих сотрудников она ответственности не несёт и что изменения невозможны. Между тем, п. 1.14 предусмотрено досрочное прекращение полиса в связи с заменой собственника, которое предполагает возврат денежных средств (ссылку сотрудника на то, что смена собственника должна быть обусловлена наличием договора купли продажи несостоятельна, поскольку данного указания в Законе нет). Пунктом 1.10 предполагается внесение изменений в, заявление страхователя, на основании которого вносят изменения в полис ОСАГО, тем не менее про это сотрудник офиса умалчивает. В связи с изложенные пришлось написать заявление об аннулировании страховки, в связи с чем, прошу вернуть страховую премию в полном объёме (реквизиты возврата указаны в заявлении).