Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
vbobrova@renins.com23.09.202415:03
Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса или номер случая, чтобы мы все проверили.
-
-
Александр Денисов_4c24.09.202408:57
Да, спасибо, вопрос решили оперативно! Смс о направлении на СТО пришла в течении нескольких часов. Не понимаю, почему нельзя этот вопрос было решить через горячую линию? Виновник ДТП не я, Ваша страховая ничего не теряет, все равно взыщет ущерб с виновника. Со своей стороны я сделал все, даже провел экспертизу. Так сложно пойти на встречу клиенту и быстро решить его вопрос?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Затягивание сроков
Затягивание сроков рассмотрения страхового случая. Я обратился 15.08.20224 в страховую (ДТП было 05.07.2024) с просьбой предоставить выездного автоэксперта. Эксперта прислали только 04.09.2024!!! Далее, только 09.09.2024 документы приняли и до настоящего момента не направляют на СТО. Обращение на горячую линию бесполезное занятие, одни говорящие головы! Не рекомендую связываться с этой страховой
Документы по случаю вы предоставили 9 сентября. Срок рассмотрения случаев по каско до 15 рабочих дней с даты предоставления полного комплекта документов.
Решение было принято 13.09.2024, направление на ремонт выдано 23 сентября
Сроки по договору нарушены не были.
Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.