Залил от соседей сверху

26.07.2024 я обратилась в ЖЭК с жалобой на залив соседями сверху. Стал мокрым потолок и отклеились обои по периметру. После осмотра соседей сверху был составлен акт о том, что у них тек гигиенический шланг. Связавшись с соседями сверху, я выяснила, что они застраховали свою квартиру от залива и со мной будет общаться страховой агент. Буквально на следующий день со мной связалась Анастасия менеджер по урегулированию Т-Страхования. Она написала, что будет персонально заниматься моим событием номер PRO-24-198449. Запросила у меня по списку весь перечень документов. После их сбора и отправки, Анастасия связалась со мной, чтобы согласовать сумму компенсации. Проговоренная сумма меня устроила и мы подписали договор, после которого мне перечислили деньги на счёт. Я осталась полностью довольна качеством обслуживания, профессиональным подходом, скоростью реагирования и доступной подачей информации. Общение с агентом превзошли мои ожидания. Думала будет худший сценарий и что мне придется бегать за агентом. А здесь всё общение было прозрачным и информативным!