Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Вишневский (гость)11.01.201421:33
Если Вы расторгли договор в апреле 2013, то что Вы хотите получить сейчас?
-
Артур (гость)12.01.201413:31
Странный вопрос…
В апреле я не расторг договоры, а только написал заявления на расторжение.
А получить хотелось бы денег! Договоры были подписаны в январе 2013.Георгий (гость)13.01.201419:48Странно, стекла обычно меняют за 2-3 дня. Может, у Вас редкая суперкрутая машина?
Артур (гость)14.01.201412:46Машина не редкая и не суперкрутая, обыкновенный бизнес класс.
Свершилось! 13.01.2014 страховая прислала направление на ремонт.
Итого, в сухом остатке имеем срок согласования с 27.11. 2013 по 13.01.2014.
При этом в договоре указан срок согласования 15 рабочих дней.
Делайте выводы господа.-
Антон (гость)17.01.201412:48
У каждого бизнеса есть свой жизненный цикл, даже у Ренессанса.
Кирилл (гость)17.01.201415:57Качество рекламы обратно пропорционально качеству сервиса. Факт статистически достоверный.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могут согласовать страховой случай уже 1,5 месяца!
1). 25.11.2013 произошёл банальный страховой случай, в лобовое стекло прилетел камень из под колеса впереди едущего грузовика. Сообщил в страховую, сказали, что направят на осмотр к партнёру AG Эксперт. Через пару дней уже был на осмотре в AG Эксперт, предоставил и заполнил все запрашиваемые документы, сказали ждать согласования со страховой. Сегодня 08.01.2014, до сих пор жду!!! По телефону никакой информации добиться невозможно!
Полис 002АТ-12/57798
2). В апреле 2013 написал заявления на расторжение договоров КАСКО и ОСАГО (продал одну из машин).
ОСАГО расторгли только в ноябре и при этом даже не сообщили об этом. КАСКО не могут расторгнуть до сих пор! Денег за эти полисы похоже не дождаться.
К сожалению, пакет документов, переданный Вами на удаленной точке урегулипрования в компании AG Эксперт был отправлен партнером на неверный адрес и соответственно, мы его не получили. Документы были нам предоставлены только 09 января, после чего 13 января нами было выдано направление на ремонт. Мы приносим извинения за эту ошибку.
По расторжениям договоров:
1. Полис ОСАГО был расторгнут 24 октября по причине того, что Вы оформляли полис через брокера, а брокер в свою очередь не перечислил оплату за Ваш полис. Приносим извинения за эту задержку. Выплату Вы можете получить в кассе офиса на Московском проспекте, д. 97а
2. Договор каско все еще не расторгнут, по указанному номеру телефона с Вами невозможно связаться (сотрудники пробовали это сделать неоднократно). При подаче документов на расторжение в заявлении Вы указали номер полиса 002AT-12/62277 по этому полису предусмотрена рассрочка оплаты. Второй платеж должен был быть совершен до 31 марта 2013 года. Однако, сведений об оплате нет ни у нас, ни у партнера, где Вы заключали договор. Кроме того, к комплекту документов Вы приложили полис с другим номером (002AT-12/57798).
Для решения вопроса и успешного расторжения полиса Вам необходимо предоставить копию квитанции об уплате второй части стоимости полиса и полис, который Вы хотите расторгнуть, вместо неверно приложенного.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов