Страховой случай по полису страхование путешественников (Турция, 2024)

Проводили отпуск с женой в Турции летом 2024 года. На время пребывания за границей оформляли полис страхования путешественников в Т-Страхование (№3611736298).
Во время отдыха жена поскользнулась в душе, упала, ударилась головой и сильно ушибла спину. Было трудно шевелиться, боялись вероятного перелома.
Обратились в страховую компанию, описали ситуацию и направили запрошенную информацию. Специалист страховой компании запросил у медицинской организации-партнёра трансфер в обе стороны.
С нами связались по WhatsApp работники медицинской организации (мы были в роуминге с подключенным пакетом Интернет и просили связываться именно через мессенджеры), уточнили точное место подачи автомобиля и минут через 30 мы уже ехали в клинику.
На ресепшен клиники страховые случае обрабатывают несколько русскоговорящих сотрудников, которые помогли заполнить необходимые документы и направили к врачу на первичный осмотр.
После осмотра врачом жену направили на рентген. Специалисты страховой компании согласовали это заранее при формировании заявки, поэтому долго ждать не пришлось. Результаты вызвал сомнения у врача, поэтому нам предложили дополнительное исследование — компьютерную томографию (КТ). Пришлось подождать какое-то время, страховая компания и клиника согласовывали дополнительное исследование. Во время ожидания жене сделали укол (обезболивающее). По результатам КТ врач сказал, что сильный ушиб, перелома нет, выписал рецепт на лекарства (обезболивающие) для самостоятельной покупки в любой аптеке и нас отправили на автомобиле обратно в отель.
Выписанные лекарства мы приобрели в аптеке рядом с отелем и направили фото рецепта и кассового чека в страховую компанию.
Через несколько дней с нами связалась менеджер страховой компании Анастасия, запросила необходимую информацию, подготовила заявление на компенсацию понесённых расходов, которое мы подписали в электронном виде. Пара минут и потраченные деньги пришли на счёт застрахованного.
Мы всегда оформляем медицинскую страховку на время путешествий и крайне редко обращаемся за помощью, но очень приятно знать, что в трудную минуту можно положиться на качественный сервис.