У меня закончился срок договора с компанией СОГАЗ по программе Индекс доверия 29.06.2024.
02.07.2024 в Почта банке оформила заявление на возврат страховой суммы и в электронном варианте отправили (в компьютерной программе) в компанию СОГАЗ.
03.07. 2024 сотрудник СОГАЗ через обратную форму в личном кабинете ответил, что документы не поступали. Как такое возможно?
При подаче документов на сайте СОГАЗ не указаны документы, затребованные банком (свидетельство о рождение), по-видимому, для затягивания процесса возврата денег клиенту.
На сайте по возврату денежных средств сменилась информация о сроках возврата с 10 рабочих дней до 30 рабочих дней. В договоре об этом информации нет.
Ни в личном кабинете ни в телефонных разговорах сотрудники СОГАЗ не могут предоставить информацию, в какие компании были осуществлены вложения, как они менялись в течение трех лет с момента заключения договора, и почему отсутствует инвестиционный доход. Об отсутствии дохода меня проинформировала сотрудница по телефону без предоставления информации в письменной форме.
Соответственно имеющейся информации и сложившейся ситуации я подаю исковое заявление в суд и в прокуратуру, сопровождая это письменным обращением в администрацию президента и следственный комитет РФ.
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на вопросы клиента по существу .
Представитель СК
04.07.2024
16:18
Здравствуйте, Наталья Николаевна!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, мы Вам направили информацию в личном сообщении.
Дополнительный доход по договору не является гарантированным и зависит от динамики иностранных активов и ряда других факторов, перечисленных в договоре и правилах страхования. В связи с введенными ограничениями на финансовых рынках и невозможностью производить операции по ряду валютных инструментов, мы сможем произвести финальный расчет и выплату дополнительного дохода после снятия финансовых рисков, восстановления расчетов и получения денежных средств по ценным бумагам.
Невозврат денежных средств
У меня закончился срок договора с компанией СОГАЗ по программе Индекс доверия 29.06.2024.
02.07.2024 в Почта банке оформила заявление на возврат страховой суммы и в электронном варианте отправили (в компьютерной программе) в компанию СОГАЗ.
03.07. 2024 сотрудник СОГАЗ через обратную форму в личном кабинете ответил, что документы не поступали. Как такое возможно?
При подаче документов на сайте СОГАЗ не указаны документы, затребованные банком (свидетельство о рождение), по-видимому, для затягивания процесса возврата денег клиенту.
На сайте по возврату денежных средств сменилась информация о сроках возврата с 10 рабочих дней до 30 рабочих дней. В договоре об этом информации нет.
Ни в личном кабинете ни в телефонных разговорах сотрудники СОГАЗ не могут предоставить информацию, в какие компании были осуществлены вложения, как они менялись в течение трех лет с момента заключения договора, и почему отсутствует инвестиционный доход. Об отсутствии дохода меня проинформировала сотрудница по телефону без предоставления информации в письменной форме.
Соответственно имеющейся информации и сложившейся ситуации я подаю исковое заявление в суд и в прокуратуру, сопровождая это письменным обращением в администрацию президента и следственный комитет РФ.
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, мы Вам направили информацию в личном сообщении.
Дополнительный доход по договору не является гарантированным и зависит от динамики иностранных активов и ряда других факторов, перечисленных в договоре и правилах страхования. В связи с введенными ограничениями на финансовых рынках и невозможностью производить операции по ряду валютных инструментов, мы сможем произвести финальный расчет и выплату дополнительного дохода после снятия финансовых рисков, восстановления расчетов и получения денежных средств по ценным бумагам.
С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.